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工作內(nèi)容：
1、受理線上用戶咨詢、處理投訴，以及對接群問題的回復(fù)，必要時需去電；
2、維護(hù)公司形象，協(xié)調(diào)客戶與公司的良好關(guān)系；
3、完成部門分配的其他工作
4、后期能獨立處理客訴可居家
職位要求：
1、專科及以上學(xué)歷，具備處理問題，安排進(jìn)展，跟進(jìn)流程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理。
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，有一定的抗壓能力和對外協(xié)調(diào)溝通能力。
3、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
工作時間：21：00--09:00 上一休一