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【基礎(chǔ)信息】
職位名稱：培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)崗
崗位名稱：培訓(xùn)講師
崗位編碼：（待企業(yè)核定）
所屬部門：教育部
匯報(bào)對(duì)象：公司高管
崗位性質(zhì)：全職
直接下級(jí)：宣講助理
固定工資：根據(jù)任職要求條件達(dá)標(biāo)確定 7檔 - 12 檔
績(jī)效工資：季度工作績(jī)效考核評(píng)分制，結(jié)合宣講效果、受眾反饋等核定，100% 績(jī)效工資起 - 36檔
福利待遇：五險(xiǎn)一金、年度培訓(xùn)基金、合同滿 2 年（包含試用期）有資格競(jìng)聘企業(yè)（合作人與合伙人）

【崗位概述】
培訓(xùn)講師是企業(yè)信息傳遞與品牌形象塑造的核心角色，負(fù)責(zé)在各類對(duì)內(nèi)對(duì)外場(chǎng)合，通過系統(tǒng)化、生動(dòng)化的宣講，向員工、客戶、合作伙伴、政府機(jī)構(gòu)、媒體及社會(huì)公眾等傳遞企業(yè)戰(zhàn)略、文化理念、產(chǎn)品價(jià)值、發(fā)展成果等核心信息。需結(jié)合不同受眾特點(diǎn)定制培訓(xùn)內(nèi)容與形式，提升信息傳遞的精準(zhǔn)度與感染力，增強(qiáng)受眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)同與信任，助力企業(yè)內(nèi)部凝聚力提升、外部品牌影響力擴(kuò)大及合作關(guān)系深化，確保培訓(xùn)工作與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致。

【崗位職責(zé)】（一）培訓(xùn)內(nèi)容體系構(gòu)建
1. 深入研究企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、文化價(jià)值觀、產(chǎn)品體系、發(fā)展歷程、成功案例等核心信息，構(gòu)建系統(tǒng)化的培訓(xùn)內(nèi)容體系，包括基礎(chǔ)培訓(xùn)框架、專題培訓(xùn)模塊等。
2. 根據(jù)不同培訓(xùn)場(chǎng)景（如內(nèi)部文化宣貫、客戶推介會(huì)、招商洽談會(huì)、政府匯報(bào)、行業(yè)論壇等）和受眾群體（員工、客戶、政府官員、行業(yè)專家等），定制差異化的培訓(xùn)方案與內(nèi)容，確保針對(duì)性與有效性。
3. 定期更新培訓(xùn)內(nèi)容，融入企業(yè)最新動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)、政策法規(guī)等信息，保持內(nèi)容的時(shí)效性與前瞻性。
（二）對(duì)內(nèi)對(duì)外培訓(xùn)執(zhí)行
1. 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：面向新員工開展入職培訓(xùn)宣講，傳遞企業(yè)文化、規(guī)章制度、發(fā)展理念；面向全體員工開展戰(zhàn)略解讀、文化宣貫等宣講，增強(qiáng)員工認(rèn)同感與凝聚力。
2. 負(fù)責(zé)企業(yè)外部宣講：在客戶推介會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中宣講產(chǎn)品價(jià)值與優(yōu)勢(shì)，助力市場(chǎng)拓展；在招商會(huì)、合作伙伴大會(huì)中宣講企業(yè)實(shí)力與合作價(jià)值，推動(dòng)合作達(dá)成；在政府匯報(bào)、行業(yè)峰會(huì)等場(chǎng)合宣講企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)與行業(yè)影響力，塑造良好社會(huì)形象。
3. 運(yùn)用多元化宣講培訓(xùn)形式（如 PPT 演示、案例分析、互動(dòng)問答、視頻展示、情景模擬等），提升培訓(xùn)的生動(dòng)性與吸引力，增強(qiáng)受眾參與感。
（三）培訓(xùn)效果評(píng)估與優(yōu)化
1. 建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系，通過現(xiàn)場(chǎng)反饋、問卷調(diào)查、后續(xù)跟蹤等方式，收集受眾對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、形式、講師表現(xiàn)的評(píng)價(jià)與建議。
2. 定期分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)與反饋信息，總結(jié)培訓(xùn)工作的亮點(diǎn)與不足，針對(duì)性地優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)培訓(xùn)技巧、創(chuàng)新培訓(xùn)形式。
3. 形成培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，為企業(yè)決策及培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
（四）培訓(xùn)資源管理與協(xié)作
1. 管理培訓(xùn)所需的各類資源，包括培訓(xùn)材料（PPT、視頻、手冊(cè)等）、道具、場(chǎng)地設(shè)備等，確保培訓(xùn)宣講工作順利開展。
2. 與企業(yè)內(nèi)部各部門（如戰(zhàn)略部、市場(chǎng)部、人力資源部、產(chǎn)品部等）保持密切溝通，及時(shí)獲取最新信息，確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性與一致性。
3. 協(xié)同外部機(jī)構(gòu)（如行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體、合作伙伴等），參與聯(lián)合宣講活動(dòng)，拓展宣講渠道與影響力。
（五）品牌形象塑造與維護(hù)
1. 在培訓(xùn)過程中展現(xiàn)專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、親和的職業(yè)形象，傳遞企業(yè)積極向上的品牌氣質(zhì)，維護(hù)企業(yè)良好聲譽(yù)。
2. 結(jié)合企業(yè)品牌戰(zhàn)略，在培訓(xùn)中突出品牌核心價(jià)值與差異化優(yōu)勢(shì)，助力品牌形象的塑造與提升。
3. 應(yīng)對(duì)培訓(xùn)過程中涉及企業(yè)品牌的疑問與輿情，及時(shí)、恰當(dāng)回應(yīng)，避免品牌形象受損。

【崗位權(quán)限】
1. 培訓(xùn)內(nèi)容建議權(quán)：對(duì)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容體系的構(gòu)建、更新與優(yōu)化有建議權(quán)，可提出專業(yè)的內(nèi)容調(diào)整方案。
2. 宣講形式?jīng)Q策權(quán)：在符合企業(yè)品牌調(diào)性與宣講目標(biāo)的前提下，有權(quán)選擇與創(chuàng)新宣講形式，提升宣講效果。
3. 資源協(xié)調(diào)權(quán)：有權(quán)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門（如設(shè)計(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)等）的資源，支持培訓(xùn)材料制作、場(chǎng)地布置等工作。
4. 信息反饋權(quán)：有權(quán)向企業(yè)管理層反饋培訓(xùn)過程中收集到的受眾需求、市場(chǎng)信息、品牌疑問等重要內(nèi)容。

【學(xué)歷要求】
本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、公共關(guān)系、新聞傳播、播音與主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3 年以上企業(yè)宣講、培訓(xùn)、演講或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)、知名品牌宣講經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備跨行業(yè)宣講經(jīng)驗(yàn)者更佳。

【技能要求】
表達(dá)與演講能力：具備出色的口頭表達(dá)能力，語言流暢、邏輯清晰、富有感染力，能準(zhǔn)確、生動(dòng)地傳遞信息，掌控宣講現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏。
內(nèi)容策劃與制作能力：擅長(zhǎng)將復(fù)雜的企業(yè)信息轉(zhuǎn)化為通俗易懂、有吸引力的培訓(xùn)內(nèi)容，能獨(dú)立完成培訓(xùn) PPT、案例等材料的策劃與制作。
互動(dòng)與控場(chǎng)能力：善于與受眾進(jìn)行互動(dòng)交流，能有效引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，應(yīng)對(duì)突發(fā)提問與狀況，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。
行業(yè)認(rèn)知能力：熟悉企業(yè)所屬行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及政策法規(guī)，能將行業(yè)信息融入宣講內(nèi)容，提升專業(yè)性。
加分項(xiàng)
持有演講與口才相關(guān)證書、企業(yè)培訓(xùn)師資格證等。
具備雙語（如中英）宣講能力，能應(yīng)對(duì)涉外宣講場(chǎng)合。
有成功主導(dǎo)大型宣講活動(dòng)的案例，如千人以上規(guī)模的企業(yè)年會(huì)宣講、行業(yè)峰會(huì)主題演講等。
具備一定的新媒體運(yùn)營(yíng)能力，能將宣講培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為線上傳播素材。

【崗位目標(biāo)】
提升企業(yè)信息傳遞的效率與效果，確保核心信息在各類受眾中的知曉率與認(rèn)同度達(dá)到 XX% 以上。
助力企業(yè)內(nèi)部文化落地，新員工文化認(rèn)同率提升 XX%；推動(dòng)外部業(yè)務(wù)發(fā)展，通過宣講促成的合作意向或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化達(dá)到 XX。
塑造企業(yè)專業(yè)、可信的講師形象，受眾對(duì)培訓(xùn)的滿意度評(píng)分保持在 XX 分以上（滿分 100 分），提升企業(yè)品牌在培訓(xùn)宣講場(chǎng)景中的影響力。

【素質(zhì)要求】
專業(yè)素養(yǎng)：具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)與技能，展現(xiàn)出與崗位匹配的職業(yè)水準(zhǔn)。
誠(chéng)信正直：在培訓(xùn)中傳遞真實(shí)、準(zhǔn)確的企業(yè)信息，不夸大、不虛假，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
學(xué)習(xí)能力：持續(xù)學(xué)習(xí)企業(yè)新戰(zhàn)略、新產(chǎn)品、新動(dòng)態(tài)及行業(yè)新知識(shí)，不斷提升宣講培訓(xùn)水平。
敬業(yè)精神：對(duì)培訓(xùn)宣講工作充滿熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，追求卓越的培訓(xùn)宣講效果。

【溝通能力】
雙向溝通：既能清晰、準(zhǔn)確地向受眾傳遞信息，又能認(rèn)真傾聽受眾的疑問與反饋，實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)。
跨部門溝通：與企業(yè)內(nèi)部各部門保持良好溝通，高效獲取信息、協(xié)調(diào)資源，確保宣講工作順暢推進(jìn)。
匯報(bào)能力：能定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)工作進(jìn)展、效果評(píng)估及改進(jìn)計(jì)劃，清晰呈現(xiàn)工作成果。

【組織協(xié)調(diào)能力】
培訓(xùn)活動(dòng)籌備階段的統(tǒng)籌規(guī)劃能力
培訓(xùn)宣講現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)奏把控與突發(fā)應(yīng)對(duì)能力
受眾群體的需求呼應(yīng)與氛圍引導(dǎo)能力
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的組織與賦能能力
培訓(xùn)宣講效果的跟蹤與復(fù)盤協(xié)調(diào)能力

【解決問題能力】
能快速應(yīng)對(duì)宣講過程中的突發(fā)狀況，如設(shè)備故障、刁鉆提問、現(xiàn)場(chǎng)冷場(chǎng)等，采取有效措施化解問題，保障培訓(xùn)順利進(jìn)行。
針對(duì)培訓(xùn)效果不佳的情況，能分析原因并提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，提升后續(xù)培訓(xùn)質(zhì)量。

【抗壓能力和情緒管理】
抗壓能力：能適應(yīng)高頻次、高強(qiáng)度的宣講工作，在重要場(chǎng)合保持良好的職業(yè)狀態(tài)。
情緒管理：情緒預(yù)設(shè)與壓力疏導(dǎo)、情緒調(diào)控與氛圍帶動(dòng)、突發(fā)狀況下的情緒穩(wěn)定與應(yīng)急處理、宣講后的情緒復(fù)盤與能量恢復(fù)、長(zhǎng)期情緒管理與職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)


【對(duì)公司文化和戰(zhàn)略目標(biāo)的理解與執(zhí)行力】

深入理解公司文化與價(jià)值觀，將其融入運(yùn)營(yíng)內(nèi)容與用戶服務(wù)中。
圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略，確保執(zhí)行方向與公司整體發(fā)展一致。


【保密意識(shí)】

保密信息的清晰界定與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知，培訓(xùn)全流程的保密行為規(guī)范，不同培訓(xùn)場(chǎng)景的保密重點(diǎn)，保密責(zé)任的踐行與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)


【法律法規(guī)知識(shí)】

信息傳播相關(guān)法律法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)、數(shù)據(jù)安全與個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)特定法律法規(guī)、合同與法律責(zé)任相關(guān)知識(shí)


【個(gè)人品德】
誠(chéng)信正直：信息傳播的生命線
責(zé)任擔(dān)當(dāng)：對(duì)企業(yè)與受眾的雙重堅(jiān)守
尊重包容：構(gòu)建良性的宣講氛圍
謙遜自律：職業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力
熱忱專注：傳遞企業(yè)溫度的關(guān)鍵


【其他要求與能力】
洞察力：能準(zhǔn)確把握不同受眾的需求與心理，針對(duì)性地調(diào)整宣講策略與內(nèi)容。
創(chuàng)新意識(shí)：積極探索新穎的宣講形式與方法，提升宣講的吸引力與效果。
責(zé)任心：對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待每一場(chǎng)培訓(xùn)任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：樂于與內(nèi)部各部門協(xié)作，共同完成宣講相關(guān)工作。
學(xué)習(xí)能力：及時(shí)掌握行業(yè)新趨勢(shì)、新技術(shù)（如醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保、健康、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等解決方案）。
文化能力：擁有豐富的國(guó)學(xué)文化功底，對(duì)黨史、政治、經(jīng)濟(jì)理論有深刻的理解并應(yīng)用自如，以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。


【工作條件】
1. 工作場(chǎng)所：主要在企業(yè)內(nèi)部辦公，需頻繁前往企業(yè)內(nèi)外各類宣講培訓(xùn)場(chǎng)地（如會(huì)議室、報(bào)告廳、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、客戶單位等）。
2. 設(shè)備支持：公司提供電腦、投影儀、麥克風(fēng)、演示軟件等宣講所需設(shè)備及材料制作工具。
3. 工作時(shí)間：常規(guī)工作制，根據(jù)宣講安排可能需要在晚間、周末等時(shí)段工作，享有調(diào)休或加班費(fèi)；需根據(jù)工作需求進(jìn)行國(guó)內(nèi)出差。

【工作關(guān)系】
1. 內(nèi)部關(guān)系：直接向部門總監(jiān)或企業(yè)高管匯報(bào)工作，與戰(zhàn)略部、市場(chǎng)部、人力資源部、產(chǎn)品部等部門密切協(xié)作。
2. 外部關(guān)系：與客戶、合作伙伴、政府官員、行業(yè)專家、媒體記者等宣講受眾及相關(guān)機(jī)構(gòu)人員保持溝通與互動(dòng)。

【職業(yè)發(fā)展】
1. 縱向晉升：可晉升為宣講主管、宣講總監(jiān)、品牌傳播負(fù)責(zé)人等管理崗位。
2. 橫向發(fā)展：可轉(zhuǎn)向企業(yè)培訓(xùn)師、公關(guān)經(jīng)理、品牌策劃等相關(guān)崗位，拓寬職業(yè)路徑。
3. 能力提升：公司提供專業(yè)的演講培訓(xùn)、行業(yè)交流、企業(yè)戰(zhàn)略解讀等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，支持個(gè)人成長(zhǎng)為企業(yè)宣講領(lǐng)域的專家型人才。