職位描述
4S店售后咨詢接待客訴處理備件管理事故外拓銷售開拓汽車投保汽車理賠汽車4S店/經(jīng)銷商
職責(zé)：
1、禮貌接待客戶，安排預(yù)約好車輛的維修記錄
2、正確記錄預(yù)約電話，為安排接車做準備
3、在約定地點的車輛旁為客戶提供維修建議；進行故障診斷
4、安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷
5、創(chuàng)建完整詳細的工單，工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計FRU(操作時間）和工時、完成日期、費 用范圍、故障詳細描述
6、對處理事故損壞提出建議
7、每月向售后服務(wù)部經(jīng)理遞交分析報告
其他工作
1、 在服務(wù)建議討論框架內(nèi)，依照經(jīng)銷商工作標準提供附件和精品及服務(wù)
2、在開始維修前檢查零件的供應(yīng)情況
3、銷售尚未實施的服務(wù)（電話報價）
4、確保為客戶安排交通工具
5、根據(jù)維修能力計劃相關(guān)服務(wù)
1、禮貌接待客戶，安排預(yù)約好車輛的維修記錄
2、正確記錄預(yù)約電話，為安排接車做準備
3、在約定地點的車輛旁為客戶提供維修建議；進行故障診斷
4、安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷
5、創(chuàng)建完整詳細的工單，工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計FRU(操作時間）和工時、完成日期、費 用范圍、故障詳細描述
6、對處理事故損壞提出建議
7、每月向售后服務(wù)部經(jīng)理遞交分析報告
其他工作
1、 在服務(wù)建議討論框架內(nèi)，依照經(jīng)銷商工作標準提供附件和精品及服務(wù)
2、在開始維修前檢查零件的供應(yīng)情況
3、銷售尚未實施的服務(wù)（電話報價）
4、確保為客戶安排交通工具
5、根據(jù)維修能力計劃相關(guān)服務(wù)
職位福利：帶薪年假、包吃、定期團建、五險一金、優(yōu)秀員工獎金、年輕化團隊
招聘熱線：***********（微信同號）
工作地點
城廂區(qū)莆田錦寶寶馬4S店
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職位發(fā)布者
王女士/HR
昨日活躍立即溝通
莆田錦寶汽車銷售服務(wù)有限公司莆田錦寶坐落于荔華西大道1823號（莆田西高速出入口往仙游方向約2KM處），是德國寶馬汽車集團和華晨寶馬汽車有限公司共同授權(quán)的經(jīng)銷商，匯集BMW全線產(chǎn)品的整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)等四方面為一體的現(xiàn)代化汽車銷售服務(wù)企業(yè)。 2022年12月竣工，為引領(lǐng)綠色可持續(xù)發(fā)展的最新BMW領(lǐng)創(chuàng)綠星標準店，從“綠色環(huán)境”、“綠色電力”、“綠色運營”“綠色踐行”四個維度重塑顧客“綠色旅程”，莆田錦寶BMW領(lǐng)創(chuàng)中心擁有寬敞明亮的展廳、優(yōu)雅休閑一體化的客戶休息室，專業(yè)的接待人員，BMW精品區(qū)等優(yōu)雅場所，整體建筑及內(nèi)飾均采用德國寶馬設(shè)計標準進行建設(shè)和配備。為客戶提供完全符合BMW集團全球規(guī)范的車型銷售、專業(yè)維修保養(yǎng)、充足的原廠優(yōu)質(zhì)零配件、技術(shù)咨詢、二手車置換等高標準的專業(yè)服務(wù)。為客戶從購車、裝飾美容、手續(xù)辦理、定期維護、車輛檢修保養(yǎng)、車輛救援、索賠、信息反饋服務(wù)等各個環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、完善的服務(wù)。我們秉承以人為本的理念，誠邀有志之士加入這條充滿機遇和挑戰(zhàn)的道路，共創(chuàng)輝煌的明天！加入莆田錦寶大家庭，您將享有： 1、高效而專業(yè)的管理團隊，溫馨和諧的人際關(guān)系； 2、系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展機會，良好的職業(yè)發(fā)展平臺； 3、高于同行業(yè)的富有競爭力的薪酬體系； 4、完善而人性化的福利體系（六險、帶薪年假、年度免費體檢、團隊建設(shè)、過節(jié)補貼、高溫補貼、生日關(guān)懷、工作餐等）；招聘郵箱：cjy.cai@ptjb.bmw.com.cn聯(lián)系人：HR聯(lián)系電話：19105942688公司地址：莆田市華亭鎮(zhèn)荔華西大道1823號乘車路線：乘坐2路/28路/150路/152路/155路霞皋路口站下車
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