崗位內(nèi)容:
1、工程管理
統(tǒng)籌物業(yè)轄區(qū)內(nèi)建筑、設備(如電梯、水電、消防系統(tǒng))的日常維護、檢修及更新計劃,確保設施設備正常運行;
負責公司物業(yè)項目的工程管理,包括維修、保養(yǎng)和改造等方面的工作
制定工程部門工作流程與標準,監(jiān)督維修工單處理效率,控制維護成本;
對接外部施工單位,協(xié)調(diào)裝修改造、工程驗收等事項,確保符合安全規(guī)范。
2、安保管理
建立安保體系,制定巡邏方案、應急事件處理流程(如火災、盜竊、糾紛),保障園區(qū)安全秩序;
管理安保團隊(如保安排班、培訓考核),監(jiān)督門禁、監(jiān)控系統(tǒng)的運行,定期組織安全演練;
與轄區(qū)派出所、消防部門聯(lián)動,處理安全隱患及突發(fā)事件。
3、保潔管理
制定保潔服務標準(如公共區(qū)域清潔頻次、垃圾分類管理),監(jiān)督保潔團隊工作質(zhì)量;
優(yōu)化保潔流程,協(xié)調(diào)綠化、垃圾清運等外包服務,控制服務成本;
處理業(yè)主關于環(huán)境衛(wèi)生的投訴,持續(xù)提升園區(qū)整潔度。
4、綜合協(xié)調(diào)與管理
統(tǒng)籌三個部門的人員調(diào)度、績效評估及培訓,提升團隊協(xié)作效率;
與業(yè)主溝通,收集需求并反饋部門工作改進方向;
制定部門預算,監(jiān)控費用支出,確保資源合理分配。
二、任職資格要求
1、專業(yè)背景 - 物業(yè)管理、工程管理、安全工程等相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、10 年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗,至少 5 年統(tǒng)籌工程、安保、保潔等多部門管理經(jīng)歷,持有物業(yè)經(jīng)理資格證、消防管理證書者優(yōu)先。
3、具備工程設備維護、安全防范、保潔服務的專業(yè)知識,能制定標準化管理方案;
4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,可處理業(yè)主投訴及跨部門協(xié)作;
5、具備突發(fā)事件應急處理能力,熟悉安全法規(guī)及物業(yè)管理制度。
6、責任心強,能承受工作壓力,適應倒班或應急值班;
7、具備服務意識,注重細節(jié)管理與業(yè)主滿意度提升。