售前支持:
1、負責產(chǎn)品的售前客戶支持、招投標支持等工作
2、負責光伏/儲能/充電樁/四可等產(chǎn)品的應用設計和選型、及其在光伏/儲能系統(tǒng)中的應用和實施
3、根據(jù)不同的產(chǎn)品類型,編寫有競爭力的光伏/儲能系統(tǒng)解決方案
4、參與客戶的咨詢和技術交流活動
5、參與市場的解決方案支持,產(chǎn)品演示,技術培訓,了解客戶需求等
6、負責解決方案推廣文案制作并匯報,包括培訓PPT,解決方案書,技術文章等;
7、搜集整理市場的相關產(chǎn)品信息,進行相應技術儲備并整理上報。
售后支持:
1、負責光儲產(chǎn)品的現(xiàn)場調試與指導安裝,確保設備正常運行;
2、對項目進度進行管理,保證按時交付高質量的產(chǎn)品和服務;
3、提供技術支持和培訓給客戶,解答技術相關問題,確??蛻魸M意度;
4、收集客戶反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能和用戶體驗;
5、指導客戶排查故障,對接400申請備件;
6、定期編寫工作報告,包括項目進度、問題及解決方案等。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)要求包括電氣工程、自動化、電力電子、通信工程等相關專業(yè)。
2、具備2年以上相關工作經(jīng)驗,優(yōu)先考慮有技術支持或項目工程師經(jīng)驗者。。
3、熟悉相關仿真軟件(如:PVsyst、CAD等)者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的語言表達和演講能力,能夠清晰、專業(yè)地進行方案呈現(xiàn)和技術交流。
5、具備強烈的客戶服務意識、團隊合作精神和抗壓能力,能適應短期出差。
6、對光儲充、V2G、有序充電等前沿技術有深入了解。