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物業(yè)客服(包?。?!---->

5000-6000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1、收集客戶需求,處理住戶意見和投訴,組織開展租戶活動,持續(xù)提升住戶的居住體驗和滿意度; 2、定期催繳客戶各項費用,作好記錄并及時反饋相關(guān)信息; 3、策劃組織各類社區(qū)活動,提升公寓品牌形象; 4、負(fù)責(zé)公寓內(nèi)的維護(hù)工作,定期巡檢設(shè)施設(shè)備,保證正常運行; 5、受理客戶在租住過程中的各類需求,并及時溝通、妥善解決; 6、受理客戶投訴,收集客戶意見建議,并及時反饋相關(guān)信息; 7、定期進(jìn)行樓面巡查,維護(hù)公共區(qū)域秩序與衛(wèi)生,做好巡查記錄。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,年齡33歲以下優(yōu)先,要有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力; 2、有物業(yè)管家、客房、酒店、長租公寓、產(chǎn)業(yè)園配套公寓及宿舍服務(wù)方面的工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極; 4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 崗位有兩個方向:1-2年工作經(jīng)驗/多年經(jīng)驗且有過現(xiàn)場管理經(jīng)驗(類似于領(lǐng)班) 其他: 要求有公寓/住宅的管家經(jīng)驗,服務(wù)意識及解決投訴等能力要強 【5.5-6K,三班倒(白班:早8晚6,中班:早8晚4:30,晚班:午3:30-00:00),目前團(tuán)隊有6個人】 【單休,有年終獎金,包住不包吃!】
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工作地點

東莞長安OPPO大廈-D1棟3樓物業(yè)管理辦公室

職位發(fā)布者

楊婷/人事

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本手科技是由OPPO投資成立的運營服務(wù)公司,致力于成為營銷服職能垂直領(lǐng)域領(lǐng)先的人力信息技術(shù)平臺和人才一體化解決方案提供商。本手科技通過為有夢想的人提供奮斗舞臺,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,而實現(xiàn)健康長久的發(fā)展。這里有超棒的團(tuán)隊氛圍,清晰的員工發(fā)展路徑,無微不至的員工關(guān)懷,在這里,你可以發(fā)揮自己的價值,實現(xiàn)自己的理想。
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