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一、崗位職責(zé)?
1、前端新簽招生：負(fù)責(zé)個性化一對一輔導(dǎo)的招生工作，通過電話溝通、線下咨詢等方式挖掘潛在客戶，精準(zhǔn)匹配學(xué)生學(xué)習(xí)需求，達(dá)成月度 / 季度新簽業(yè)績目標(biāo)。?
2、后端家長服務(wù)：建立學(xué)生服務(wù)檔案，定期與家長溝通學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，解答家長關(guān)于教學(xué)效果、課程安排的疑問；跟進(jìn)試聽后未報名客戶，提升客戶滿意度。?
3、續(xù)費(fèi)與轉(zhuǎn)介紹推動：在學(xué)生課程即將結(jié)束前，結(jié)合學(xué)習(xí)效果評估，向家長推薦適配的續(xù)報課程方案；維護(hù)老客戶關(guān)系，提升續(xù)費(fèi)率與轉(zhuǎn)介紹率。?
4、數(shù)據(jù)復(fù)盤與優(yōu)化：記錄招生、服務(wù)、續(xù)費(fèi)全流程數(shù)據(jù)，定期復(fù)盤工作效果，優(yōu)化溝通話術(shù)、服務(wù)流程，配合市場部門落地個性化輔導(dǎo)相關(guān)的招生活動。?
二、任職要求?
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，1 年及以上教培行業(yè)銷售、客戶服務(wù)或一對一輔導(dǎo)招生經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?
2、具備良好的溝通表達(dá)能力，能快速理解家長與學(xué)生需求，擅長用通俗語言講解課程價值，說服力強(qiáng)；?
3、有服務(wù)意識和責(zé)任心，能耐心跟進(jìn)家長反饋，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)續(xù)費(fèi)；?
4、熟悉個性化一對一輔導(dǎo)的業(yè)務(wù)邏輯，了解 K12 初中 階段家長核心訴求；?
5、具備目標(biāo)感和抗壓能力，能自主規(guī)劃工作節(jié)奏，適應(yīng)教培行業(yè)季節(jié)性招生高峰（如寒暑假、考試前后）。?
三、薪資福利?
1、底薪 4000-6000 元 + 新簽提成 + 續(xù)費(fèi)獎金等，綜合月薪 10000-15000 元（上不封頂，續(xù)費(fèi)客戶長期歸屬，可持續(xù)拿提成）；?
2、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利（教師節(jié) / 春節(jié)等）、生日禮品、定期團(tuán)建；?
3、完善的培訓(xùn)體系：入職后提供產(chǎn)品知識（一對一課程體系）、溝通技巧、服務(wù)流程專項(xiàng)培訓(xùn)，助力快速上手；?
4、清晰晉升通道：個性化運(yùn)營崗→運(yùn)營主管→運(yùn)營經(jīng)理→校區(qū)運(yùn)營負(fù)責(zé)人，優(yōu)秀者可參與核心業(yè)務(wù)決策；?
5、員工子女報課享內(nèi)部優(yōu)惠，辦公環(huán)境舒適，團(tuán)隊(duì)氛圍輕松，同事多為教培行業(yè)資深從業(yè)者，可互相交流成長。