一、任職資格:
1.年齡20-35歲;
2.中專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求;
3.熟悉辦公軟件,打字速度40字/分鐘左右;
4.有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
二.工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)客戶來電接聽,處理業(yè)務(wù)咨詢、充電卡辦理、故障報(bào)修及投訴建議,并做好工單管理與外呼業(yè)務(wù)
三.工作時(shí)間:
上一休一(9-21/21-9)
四、福利待遇
試崗期:共 5 天,若出勤≤5 天,不予結(jié)算薪酬;
培訓(xùn)期:試崗結(jié)束后進(jìn)入培訓(xùn)階段,培訓(xùn)周期為 2 周。
若培訓(xùn)出勤>5 天且≤14 天,按 100 元 / 天結(jié)算薪酬;
若培訓(xùn)出勤>14 天,按 “底薪 ÷21.75× 實(shí)際出勤天數(shù)” 核算薪酬
試用期:基本工資2800+餐補(bǔ)300+全勤200+績效0-1200=4.5K
轉(zhuǎn)正:底薪2800+崗位津貼200+餐補(bǔ)300+全勤200+績效1300+其他獎(jiǎng)勵(lì)100-200+夜班補(bǔ)助300=5200
提供住宿
五險(xiǎn)+司齡獎(jiǎng)(100/年)+優(yōu)秀錄音獎(jiǎng)勵(lì)100元+夜班補(bǔ)助+節(jié)假日福利+生日會(huì)
五、工作地點(diǎn):北京市昌平區(qū)育新地鐵站金燕龍科研樓