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管理培訓(xùn)生(運(yùn)營方向)

5000-8000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 祁家豁子
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 校園
  • 招2人

職位描述

運(yùn)營方向新媒體運(yùn)營門店運(yùn)營社區(qū)運(yùn)營大學(xué)英語四級酒店/民宿餐飲服務(wù)
一、崗位要求
1. 基本條件
- 學(xué)歷要求:大?;虮究埔陨蠈W(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 年齡限制:18-25歲。
- 經(jīng)驗要求:無需全職經(jīng)驗,接受在校學(xué)生或應(yīng)屆生。
2. 核心能力
- 服務(wù)意識:熱愛酒店行業(yè),具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)思維。
- 團(tuán)隊協(xié)作:能夠適應(yīng)跨部門輪崗,與不同崗位同事高效配合。
- 學(xué)習(xí)能力:愿意接受培訓(xùn),快速掌握酒店運(yùn)營流程(如前廳、餐飲、客房管理等)。
- 抗壓能力:酒店行業(yè)節(jié)奏快,需適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。
3. 相關(guān)技能
- 數(shù)字化適應(yīng):愿意學(xué)習(xí)酒店管理系統(tǒng)(PMS)及數(shù)字化運(yùn)營工具(如在線預(yù)訂、智能客控系統(tǒng))。
二、崗位職責(zé)
1. 輪崗實踐
- 參與項目酒店前廳接待、餐飲服務(wù)、客房管理、禮賓服務(wù)等運(yùn)營崗位輪崗,熟悉酒店全流程。
- 協(xié)助處理客戶需求,如入住辦理、投訴處理、宴會服務(wù)等。
2. 運(yùn)營支持
- 協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(如SOP執(zhí)行檢查)。
- 參與數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化運(yùn)營效率(如客戶滿意度調(diào)查、房態(tài)管理)。
3. 管理培訓(xùn)
- 接受酒店高層或集團(tuán)導(dǎo)師帶教,學(xué)習(xí)團(tuán)隊管理、預(yù)算控制等技能。
三、崗位愿景與發(fā)展路徑
1. 短期目標(biāo)(實習(xí)期)
- 掌握酒店基礎(chǔ)運(yùn)營技能,獲得企業(yè)實習(xí)認(rèn)證。
- 表現(xiàn)優(yōu)異者可轉(zhuǎn)正為正式員工。
2. 中期發(fā)展(1-3年)
- 晉升為主管或部門協(xié)調(diào)員。
- 參與管培項目的候選人可進(jìn)入初級管理崗位(如集團(tuán)運(yùn)營經(jīng)理助理)。
3. 長期規(guī)劃(5年以上)
- 成為集團(tuán)酒店運(yùn)營部運(yùn)營經(jīng)理或部門總監(jiān),負(fù)責(zé)整體運(yùn)營策略。
- 跨領(lǐng)域發(fā)展,如進(jìn)入市場營銷、收益管理或集團(tuán)總部戰(zhàn)略規(guī)劃崗位。
工作地點:北京或者山東濟(jì)寧
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工作地點

北京朝陽區(qū)峻峰華亭-C座峻峰華亭-C座2007

職位發(fā)布者

崔博文/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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