職位描述
新車豪華品牌
1. 日常工作
- 通過電話及網絡平臺，主動、及時與潛客溝通，提供產品、服務等咨詢
- 依據潛客的購買意向等相關信息，對線索等級進行初步分類，并按等級優(yōu)先，及時，適時跟進
- 主動邀約潛客到店，不斷提升潛客到店量，促進銷售轉化率
- 調查分析邀約潛客未到店原因，邀約再次到店，持續(xù)促進銷售轉化率
- 保障所有潛客相關資料按線索類別及時、準確錄入系統(tǒng)
2. 團隊協(xié)作
- 為銷售顧問提供必要支持，密切配合，為潛客提供無縫服務體驗
- 及時提醒銷售顧問未跟進的潛客線索，并促成再次邀約
3. 培訓學習
- 積極接受組織培訓，主動提供培訓建議，注重培訓知識轉化，不斷提高個人的溝通能力
- 主動開展自我學習，與團隊分享客戶案例，實現(xiàn)個人職業(yè)修養(yǎng)與團隊潛客挖掘能力的不斷提升
4. 自我管理
- 忠誠維護品牌，踐行品牌服務公約
- 維護企業(yè)社會形象，恪守職業(yè)道德
- 以身作則，不斷提升職業(yè)修養(yǎng)
- 通過電話及網絡平臺，主動、及時與潛客溝通，提供產品、服務等咨詢
- 依據潛客的購買意向等相關信息，對線索等級進行初步分類，并按等級優(yōu)先，及時，適時跟進
- 主動邀約潛客到店，不斷提升潛客到店量，促進銷售轉化率
- 調查分析邀約潛客未到店原因，邀約再次到店，持續(xù)促進銷售轉化率
- 保障所有潛客相關資料按線索類別及時、準確錄入系統(tǒng)
2. 團隊協(xié)作
- 為銷售顧問提供必要支持，密切配合，為潛客提供無縫服務體驗
- 及時提醒銷售顧問未跟進的潛客線索，并促成再次邀約
3. 培訓學習
- 積極接受組織培訓，主動提供培訓建議，注重培訓知識轉化，不斷提高個人的溝通能力
- 主動開展自我學習，與團隊分享客戶案例，實現(xiàn)個人職業(yè)修養(yǎng)與團隊潛客挖掘能力的不斷提升
4. 自我管理
- 忠誠維護品牌，踐行品牌服務公約
- 維護企業(yè)社會形象，恪守職業(yè)道德
- 以身作則，不斷提升職業(yè)修養(yǎng)
工作地點
哈爾濱南崗區(qū)哈達(地鐵站)學府路241號
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職位發(fā)布者
趙君/部門經理
昨日活躍立即溝通
哈爾濱北馳星徽汽車銷售服務有限公司哈爾濱北馳星徽汽車銷售服務有限公司（以下簡稱：哈爾濱北馳星徽或公司）注冊成立于2022年6月，是梅賽德斯－奔馳品牌授權經銷商。哈爾濱北馳星徽授權經銷范圍包括梅賽德斯-奔馳CBU和PBP乘用車、商務車、EQ系列電動車的銷售及售后服務，建店規(guī)格為AH L1/ME L1/BP L1+ PC Van（VS20 SiS/WiW+ NCV2 WiW）。哈爾濱北馳星徽位于哈爾濱市南崗區(qū)學府路241號，處于哈爾濱市主城區(qū)，緊鄰京哈高速路口。有效填補了奔馳網絡布局空白。公司自有資金充裕，硬體建設及初始經營投入預計超3000萬元，在同型級別店面中應屬于投入規(guī)格較高者，團隊成員均來自一線豪華品牌，近半數(shù)成員擁有5年以上奔馳品牌運營經驗，對奔馳體系的服務發(fā)展戰(zhàn)略能充分理解和絕對認同。哈爾濱北馳星徽作為奔馳MAR2020新標準體驗中心，致力于貫徹實施全新的“星徽服務”理念，并將利用自身資源優(yōu)勢開創(chuàng)以銷售、售后服務、零配件服務、衍生業(yè)務開發(fā)為一體的多元化運作；以多維網狀服務模式提升客戶服務的交互能力，廣泛接續(xù)客戶觸點，為客戶提供更專業(yè)、更貼心、更真誠的全方位極致用車體驗。我們將秉承梅賽德斯-奔馳品牌服務的內在精髓，用實際行動踐行“以人為本”的服務理念，向廣大客戶傳遞奔馳品牌無微不至的關懷！
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