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更新于 3月10日
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售后工程師(外貿(mào))

4000-8000元
  • 徐州泉山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

計算機(jī)硬件
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)海外客戶產(chǎn)品售后對接，解答產(chǎn)品操作、使用相關(guān)問題
2、遠(yuǎn)程判斷產(chǎn)品故障，指導(dǎo)客戶排查、解決問題
3、記錄售后問題、處理進(jìn)度，整理售后反饋并跟進(jìn)閉環(huán)
任職要求：
1、26-35歲，性(可性)，大專及以上學(xué)歷(熟悉電腦基礎(chǔ)操作、計算機(jī)組裝,系統(tǒng)安裝,計算機(jī)配件
故障的排除及計算機(jī)軟、硬件維護(hù))、英語四級以上(具備良好的英語聽說讀
寫能力)
2、有半年以上的使用英語方面的客服工作或有2年以上技術(shù)方面的客服工作。
3、能獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)問題判斷、遠(yuǎn)程指導(dǎo)維修、操作使用講解
4、溝通表達(dá)清晰,服務(wù)意識強(qiáng),耐心細(xì)致
5、熟練使用辦公軟件、聊天/遠(yuǎn)程工具處理售后問題

工作地點(diǎn)

徐州泉山區(qū)江蘇拓普控股集團(tuán)

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

安女士/HR

三日內(nèi)活躍
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