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崗位職責(zé):
1.確保前廳服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督團隊提供優(yōu)質(zhì)賓客服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)檢查餐廳環(huán)境與準(zhǔn)備工作，保證服務(wù)流程順暢；
3.管理前廳部門員工，包括培訓(xùn)、排班與績效評估；
4.處理客人投訴，確?？腿诵枨蟮玫綕M足；
5.維護餐廳設(shè)施與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求：
1.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理經(jīng)驗；
2.良好的溝通技巧，能夠有效處理客人投訴；
3.對服務(wù)行業(yè)有熱情，能夠在高壓環(huán)境下工作；
4.有責(zé)任心，能夠確保服務(wù)質(zhì)量；
5.具備良好的問題解決能力，能夠迅速應(yīng)對緊急情況。