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工作內(nèi)容：
日常系統(tǒng)運維監(jiān)控：
協(xié)助完成軟件系統(tǒng)的日常健康檢查，監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)與性能指標。
學(xué)習并使用監(jiān)控工具，定期生成運維巡檢報告。
及時發(fā)現(xiàn)并初步處理系統(tǒng)告警，并向上級工程師匯報。
用戶支持與反饋收集：收集、記錄和初步整理用戶的反饋意見和使用問題。
在指導(dǎo)下，將用戶反饋進行分類、匯總，并錄入問題追蹤系統(tǒng)。
文檔電子化與管理：
負責將項目相關(guān)的紙質(zhì)材料（如設(shè)計文檔、合同、報告等）進行掃描、OCR識別轉(zhuǎn)換。
對電子化后的文檔進行規(guī)范命名、分類和歸檔，確保檔案的完整性、準確性和易查性。
團隊輔助支持：
協(xié)助團隊完成其他相關(guān)的文檔整理、數(shù)據(jù)錄入和流程跟進工作。
職位要求：
學(xué)歷專業(yè)： 計算機科學(xué)、信息技術(shù)、軟件工程或相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，或大三、大四在校實習生。
技術(shù)基礎(chǔ)：
了解Linux/Windows操作系統(tǒng)的基本操作。
對網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫有基礎(chǔ)概念者優(yōu)先。
核心素質(zhì)：
認真負責，注重細節(jié)： 尤其在文檔掃描和歸檔工作中，能保證高質(zhì)量、零差錯。
良好的溝通能力： 能夠清晰、耐心地與用戶溝通，準確記錄反饋。
主動學(xué)習意愿： 樂于學(xué)習新知識、新工具，有快速成長的渴望。
條理清晰： 具備良好的文檔整理和分類習慣。
加分項（非必須）：
有使用過任何監(jiān)控工具（如Zabbix, Prometheus）或ITSM工具（如Jira, 禪道）的經(jīng)驗。
接觸過簡單的腳本（如Shell, Python）進行自動化處理。
熟悉常用辦公軟件，特別是文檔處理技巧。