1.店鋪運營管理:
負責跨境電商店鋪的日常運營,包括店鋪搭建、頁面優(yōu)化、商品上架與下架管理,確保店鋪頁面的美觀、商品信息的準確完整,提升店鋪的整體形象和用戶體驗。
2.市場分析與策略制定:
密切關(guān)注跨境電商市場動態(tài)和競爭對手情況,深入分析市場數(shù)據(jù)和消費者需求,制定針對性的市場推廣策略和銷售計劃,提高店鋪的市場競爭力和產(chǎn)品銷量。
3.客戶服務(wù)與維護:
及時處理客戶咨詢、投訴和售后問題,確??蛻魸M意度。收集客戶反饋,分析客戶需求,為產(chǎn)品改進和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù),建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度。
4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
定期分析店鋪運營數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客單價等,通過數(shù)據(jù)挖掘和分析,找出問題和機會點,制定相應(yīng)的優(yōu)化措施,不斷提升店鋪運營效率和銷售業(yè)績。
本科及以上學歷,電子商務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2年以上跨境電商運營經(jīng)驗,熟悉主流跨境電商平臺(如亞馬遜、速賣通)的運營規(guī)則和操作流程,有成功運營店鋪的案例者優(yōu)先。