工作內(nèi)容:
1、制定年度門(mén)店運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及發(fā)展策略,統(tǒng)籌線上線下協(xié)同運(yùn)營(yíng),提升品牌區(qū)域影響力。
2、全面負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理,包括人員排班、商品陳列、庫(kù)存管理、客戶服務(wù)等。
3、制定并分解門(mén)店銷售目標(biāo),監(jiān)督執(zhí)行情況,確保完成月度/年度業(yè)績(jī)指標(biāo)。
4、建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,提升顧客滿意度,打造特色門(mén)店體驗(yàn)(如試吃區(qū)、文化展示區(qū))。
5、負(fù)責(zé)門(mén)店員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)水平。
6、策劃并執(zhí)行節(jié)假日促銷、會(huì)員活動(dòng)等營(yíng)銷方案,提升門(mén)店客流量和轉(zhuǎn)化率。
7、定期分析門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)(客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等),提出改進(jìn)方案。
8、與總部供應(yīng)鏈部門(mén)對(duì)接,優(yōu)化門(mén)店商品結(jié)構(gòu)及庫(kù)存周轉(zhuǎn)。
任職要求:
1、3年以上區(qū)域/多店管理經(jīng)驗(yàn),有食品/特產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉零售門(mén)店全流程運(yùn)營(yíng)管理,具備優(yōu)秀的業(yè)績(jī)達(dá)成能力。
3、具備10人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)員工培訓(xùn)和激勵(lì)。
4、熟練使用Excel等工具進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。
5、注重客戶體驗(yàn),能建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。