崗位職責(zé)：
1。負(fù)責(zé)全部城市專(zhuān)送運(yùn)力線(xiàn)管理，制定配送管理的方案，監(jiān)督過(guò)程執(zhí)行落地。
2。推動(dòng)本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作，監(jiān)控日常運(yùn)營(yíng)，服務(wù)質(zhì)量，指標(biāo)數(shù)據(jù)；
3。負(fù)責(zé)區(qū)域的履約問(wèn)題收集，反饋和解決工作，運(yùn)營(yíng)運(yùn)作異常事件的跟進(jìn)處理，總結(jié)分析，監(jiān)督改進(jìn)；
4。負(fù)責(zé)規(guī)劃區(qū)域管理層及騎手的培訓(xùn)工作，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；
5。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，分析配送數(shù)據(jù)，采取有效措施把控客訴等，提供專(zhuān)業(yè)，高效，高質(zhì)量的配送服務(wù)，提升顧客滿(mǎn)意度。
6。具備項(xiàng)目管理能力，平臺(tái)考核項(xiàng)目的拆解，跟蹤，閉環(huán)。
崗位要求：
1。大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流管理或供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)或3年以上配送運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2。具有良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力，能與其他部門(mén)或者外部單位良好的溝通，踏實(shí)認(rèn)真，有責(zé)任感；
3。對(duì)數(shù)據(jù)變化敏感，有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和學(xué)習(xí)能力，熟練使用各類(lèi)辦公軟件；
4。具備較強(qiáng)執(zhí)行力，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作和階段性出差。
5。有過(guò)淘寶閃購(gòu)或美團(tuán)專(zhuān)送管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。