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更新于 8月13日

天貓/淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)(寵物行業(yè))

8000-12000元
  • 北京通州區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

天貓淘寶日化食品母嬰用品專(zhuān)員店長(zhǎng)寵物行業(yè)快消品電子商務(wù)快速消費(fèi)品食品/飲料
【因業(yè)務(wù)特質(zhì),現(xiàn)為單休,可接受者投遞!請(qǐng)務(wù)必看清投遞??!】
崗位職責(zé):
1、數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)監(jiān)控:查看前日核心數(shù)據(jù)(銷(xiāo)售額、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、推廣ROI等),分析波動(dòng)原因;
2、監(jiān)控實(shí)時(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)(價(jià)格、活動(dòng)、新品等):檢查店鋪DSR評(píng)分、評(píng)價(jià)(重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、適口性、物流客服表現(xiàn)反饋);
3、訂單與庫(kù)存管理:處理異常訂單(缺貨、地址問(wèn)題等),確保訂單流轉(zhuǎn)順暢;核對(duì)庫(kù)存情況,及時(shí)與采購(gòu)/供應(yīng)鏈溝通,避免熱銷(xiāo)品斷貨(尤其主糧、罐頭);監(jiān)控倉(cāng)配時(shí)效,跟進(jìn)物流異常(寵物食品對(duì)時(shí)效要求高);
4、售后與評(píng)價(jià)管理:處理客戶咨詢與售后問(wèn)題(退換貨、產(chǎn)品咨詢、適口性反饋等),提供專(zhuān)業(yè)、耐心的解決方案?;貜?fù)并分析商品評(píng)價(jià)(尤其是差評(píng)),提煉產(chǎn)品改進(jìn)或服務(wù)優(yōu)化點(diǎn),同步相關(guān)部門(mén)。維護(hù)店鋪問(wèn)答、買(mǎi)家秀等互動(dòng)內(nèi)容;
5、店鋪基礎(chǔ)維護(hù):檢查店鋪首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)、商品詳情頁(yè)狀態(tài),確保鏈接有效、信息準(zhǔn)確(成分、適用寵物、喂食指南等)。更新商品庫(kù)存、價(jià)格信息;
6、推廣投放與優(yōu)化:操作直通車(chē)、萬(wàn)相臺(tái)等付費(fèi)推廣工具,進(jìn)行關(guān)鍵詞/人群/創(chuàng)意優(yōu)化,控制預(yù)算與ROI。分析推廣數(shù)據(jù),調(diào)整投放策略。探索站外引流(如小紅書(shū)、抖音種草內(nèi)容合作)的可能性與效果跟蹤;
7、活動(dòng)策劃與執(zhí)行:參與或負(fù)責(zé)平臺(tái)大促(618、雙11、雙12、年貨節(jié))及日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(品類(lèi)日、會(huì)員日)的策劃、報(bào)名、頁(yè)面搭建、資源爭(zhēng)取。策劃并執(zhí)行店鋪?zhàn)灾骰顒?dòng)(滿減、贈(zèng)品、套裝、試用等),提升客單與轉(zhuǎn)化;
8、市場(chǎng)分析與競(jìng)品調(diào)研:持續(xù)關(guān)注寵物食品行業(yè)趨勢(shì)、新品動(dòng)態(tài)、熱門(mén)營(yíng)銷(xiāo)玩法。深入分析競(jìng)品策略(產(chǎn)品線、價(jià)格、活動(dòng)、推廣、內(nèi)容),提煉可借鑒點(diǎn)。
任職要求:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,35歲以下,3年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),有淘系快消、母嬰、保健類(lèi)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、了解千年后臺(tái)、生意參謀等核心平臺(tái)工具的操作與數(shù)據(jù)分析;熟悉主流電商推廣工具(如直通車(chē))的操作邏輯與優(yōu)化方法,可獨(dú)立開(kāi)展工作;
3、熟練使用Word、Excel、PPT等office辦公軟件;熟悉ERP系統(tǒng)(如聚水潭、旺店通)、基礎(chǔ)的圖片編輯(如PS/創(chuàng)客貼)或短視頻剪輯(剪映)能力者優(yōu)先;
4、為人樂(lè)觀、積極,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、高效的執(zhí)行能力;勤奮踏實(shí)、有責(zé)任心,有一定的抗壓能力。
★我們有:
1、最抗壓最扛事兒的leader沖在你前面;
2、熱血、活躍的團(tuán)隊(duì)小伙伴,可以暢所欲言;
3、發(fā)薪從不延遲,遇到周末或只提前不推后;
4、公司提供冰箱、微波爐,輕松的辦公環(huán)境,飲料、零食,水果不斷;
5、年終年會(huì)、老板紅包~~老板經(jīng)常琢磨優(yōu)秀小伙伴和紅包怎么能增加~~~

工作地點(diǎn)

北京通州區(qū)金成中心2309室

職位發(fā)布者

高女士/人力資源總監(jiān)

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公司Logo祥瑞萌寵(北京)寵物用品有限公司
祥瑞萌寵(北京)寵物用品有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事寵物食品及用品的批發(fā)銷(xiāo)售的公司。公司成立于2012年,經(jīng)過(guò)9年多的發(fā)展,現(xiàn)在已成為集眾多國(guó)內(nèi)一線寵物品牌為一體大型品牌代理公司,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全北京市場(chǎng)及周邊市場(chǎng)。本公司目前代理的品牌有藥品、保健品、主糧、零食、用品等;長(zhǎng)期保持代理合作關(guān)系的品牌公司:吉寵(上海)國(guó)際貿(mào)易有限公司、南京盛錦合進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、廣州晟諾商貿(mào)有限公司、武漢中博綠亞生物科技有限公司、武漢同濟(jì)天元生物科技有限公司、聊城凱滋特寵物食品有限公司等。公司現(xiàn)有員工有80余人,擁有線下批發(fā)零售、線上電商、倉(cāng)儲(chǔ)物流的全線完整業(yè)務(wù)流。截止2024年末保持長(zhǎng)期合作關(guān)系的動(dòng)物醫(yī)院渠道60余家、電子商務(wù)渠道120余家、線下實(shí)體寵物店1200余家、專(zhuān)業(yè)繁殖20余家等。公司一直積極投入民間救助活動(dòng),為寵物行業(yè)的發(fā)展做積極的努力,秉持“誠(chéng)信為本、客戶至上、互惠互利,開(kāi)拓創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨,本著“以質(zhì)為本、專(zhuān)業(yè)執(zhí)著、精益求精”的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售理念,著力于為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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