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更新于 5月19日

國(guó)際國(guó)內(nèi)機(jī)票客服

5000-10000元·13薪
  • 廣州越秀區(qū)
  • 東風(fēng)東
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服
工作概述:
通過電話、郵件、在線咨詢等方式,解決港澳及國(guó)際客戶對(duì)機(jī)票問題的咨詢,并完成預(yù)訂。
具體描述:
1、通過電話、郵件、在線咨詢等方式,解決港澳、國(guó)際客戶對(duì)機(jī)票問題的咨詢;
2、處理客戶訂單,與客戶、供應(yīng)商溝通,確保客戶順利出行;
3、收集用戶體驗(yàn),提供客戶反饋意見,為優(yōu)化產(chǎn)品提供依據(jù)與建議:
4、協(xié)助統(tǒng)計(jì)用戶需求,為市場(chǎng)發(fā)展提供建議。
任職資格:
1、中共黨員優(yōu)先。大專以上學(xué)歷,有國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票票務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉操作eterm訂票系統(tǒng);
2、溝通表達(dá)良好,粵語聽說熟練,且有良好的英語口語與書面表達(dá)能力優(yōu)先
3、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,有客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)尤佳;
4、能承受一定的工作壓力,愿意接受挑戰(zhàn);能適應(yīng)翻班及節(jié)假日值班。
5. 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能服從公司工作安排;工作認(rèn)真仔細(xì),執(zhí)行力強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

廣州越秀區(qū)天譽(yù)商務(wù)大廈-東塔2401

職位發(fā)布者

黃巧璇/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
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中旅商務(wù)旅行服務(wù)(廣州)有限公司成立于1998年06月18日,經(jīng)營(yíng)范圍包括旅客票務(wù)代理;會(huì)議及展覽服務(wù);汽車租賃;旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)、管理;入境旅游業(yè)務(wù);境內(nèi)旅游業(yè)務(wù);出境旅游業(yè)務(wù);中旅商務(wù)旅行服務(wù)(廣州)有限公司具有8處分支機(jī)構(gòu)。
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