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更新于 7月18日

技術(shù)支持工程師

1-1.5萬
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)療設(shè)備IVD
1、售前技術(shù)支持
a、與客戶進行技術(shù)交流,了解客戶需求,提供專業(yè)的技術(shù)解決方案和建議。
根據(jù)客戶需求,編制技術(shù)方案、技術(shù)建議書等文檔,為項目順利執(zhí)行提供技術(shù)支持。
b、參與項目現(xiàn)場支持,負責(zé)技術(shù)答疑、現(xiàn)場解答等工作,確??蛻舫浞掷斫夤井a(chǎn)品和技術(shù)方案。
2、售中技術(shù)支持
a、負責(zé)項目實施過程中的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督,確保項目按照技術(shù)方案和規(guī)范進行實施。
b、協(xié)助解決項目實施過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,保障項目順利進行。
c、對客戶進行產(chǎn)品使用培訓(xùn),使其能夠熟練掌握產(chǎn)品的操作和使用方法。
3、售后技術(shù)支持
a、及時響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢和故障報告,提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持,解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。
b、定期對客戶進行回訪,了解產(chǎn)品使用情況,收集客戶反饋意見,為產(chǎn)品改進提供參考。
c、負責(zé)對客戶進行預(yù)防性維護,確保產(chǎn)品穩(wěn)定運行,提高客戶滿意度

工作地點

蘇州虎丘區(qū)江蘇醫(yī)療器械科技產(chǎn)業(yè)園加速器1號樓

職位發(fā)布者

鄧小妹/人事經(jīng)理

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宏微特斯于2010年成立,專注于新型檢測技術(shù)和體外診斷試劑研發(fā)和生產(chǎn)。北京、南通、蘇州均設(shè)有研發(fā)實驗室及GMP車間,其中研發(fā)實驗室總面積約16000平米?,F(xiàn)有NGS、恒溫擴增、熒光PCR、免疫層析等技術(shù)平臺,產(chǎn)品線涵蓋傳染病防控、生殖健康、遺傳性疾病、藥物基因個性化及新冠檢測等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,已成功開發(fā)產(chǎn)品300多項。承擔(dān)國家傳染專項、國家高技術(shù)研究發(fā)展計劃(863計劃)、國家重點基礎(chǔ)研究發(fā)展計劃(973計劃)及國家自然基金等多個項目,與國內(nèi)著名科研機構(gòu)建立合作關(guān)系。
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