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主要工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)韓國/中國客戶的電商特快專遞物流客服工作
跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)處理物流異常（如丟件、破損、延誤等），為客戶提供專業(yè)的物流問題解決方案。
與特快專遞及空運(yùn)貨代相關(guān)合作伙伴及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)
協(xié)助處理物流訂單錄入及結(jié)算相關(guān)事務(wù)
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任職資格
精通韓語（必需）
擁有物流客服經(jīng)驗(yàn)者（有特快專遞或貨代經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
對電商物流或國際特快專遞業(yè)務(wù)有一定了解
溝通能力強(qiáng)，積極應(yīng)對問題，具備靈活應(yīng)變能力
熟練操作辦公軟件，特別是 Excel
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:優(yōu)先條件
1 年以上跨境電商物流實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉國際物流運(yùn)作模式（海運(yùn)、空運(yùn)、海外倉操作等）者優(yōu)先。
有DHL、FedEx、UPS等特快專遞客服經(jīng)驗(yàn)者
有韓國客戶或企業(yè)對接經(jīng)驗(yàn)者