職位描述
電話客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
薪酬作息：?jiǎn)涡荩ㄐ?，早八點(diǎn)半到晚五點(diǎn)半，午休一個(gè)半小時(shí)。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)鐵西區(qū)峰子偉裝飾(千緣愛城店)72-5門
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職位發(fā)布者
谷利/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
沈陽(yáng)市峰子偉商務(wù)咨詢管理有限公司峰之偉裝飾工程有限公司成立于2004年，是由裝飾協(xié)會(huì)授權(quán)的設(shè)計(jì)與施工雙甲級(jí)企業(yè)單位。公司集室內(nèi)外裝飾、設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、管理、建材銷售于一體，是一家自帶主材的裝飾公司。主要從事住宅、公寓、辦公、商業(yè)、酒店、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所的裝修設(shè)計(jì)和施工。公司是裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)理事，榮獲“誠(chéng)信3A級(jí)”“十佳企業(yè)”“零投訴企業(yè)”等多項(xiàng)裝飾金獎(jiǎng)。峰之偉裝飾集團(tuán)本著“設(shè)計(jì)讓你我盡享生活”的設(shè)計(jì)理念，以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為核心，以“真實(shí)材料，用心創(chuàng)造”為宗旨，堅(jiān)持走品牌化道路，力爭(zhēng)做裝飾行業(yè)的至尊王者。公司實(shí)行從咨詢開始，為客戶提供創(chuàng)意草案，測(cè)量，設(shè)計(jì)；精心的選材，施工，裝飾配置；定期回訪，終身維修的全程服務(wù)，贏得了廣大客戶的支持與認(rèn)可，更完成了上千的成功案例。公司文化企業(yè)使命：讓百姓能裝得起房讓員工能買得起房企業(yè)愿景：開遍東三省走向全中國(guó)企業(yè)價(jià)值觀：誠(chéng)信團(tuán)結(jié)感恩執(zhí)行共贏營(yíng)銷理念：寧賺十人千不賺一人萬(wàn)服務(wù)理念：匠心精神臻于至善知客戶心聲道客戶不明企業(yè)信仰：做一個(gè)被全社會(huì)尊重的人
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