崗位職責(zé):
1、商戶監(jiān)管:監(jiān)督餐飲、零售、娛樂等商戶合規(guī)經(jīng)營(yíng),保障游客消費(fèi)安全。
2、培訓(xùn)組織:開展服務(wù)技能、安全知識(shí)、應(yīng)急處理培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。
3、服務(wù)巡查:檢查各崗位服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。
4、設(shè)施維護(hù):巡查景區(qū)設(shè)施運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)協(xié)調(diào)維修保障正常使用
崗位要求:
1、景區(qū)運(yùn)管、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,理論與實(shí)踐雙優(yōu)。
2、3 年以上景區(qū)、文旅項(xiàng)目或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉全流程運(yùn)作。
3、具備卓越組織協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)及突發(fā)事件處理能力。
4、持有導(dǎo)游證、安全管理等相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。