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客戶關(guān)系管理 客戶開發(fā)與拓展：負(fù)責(zé)尋找和挖掘潛在的政企客戶，通過市場調(diào)研、行業(yè)分析等方式，了解政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)等客戶的需求和痛點(diǎn)，制定針對性的營銷策略，積極拓展客戶資源，擴(kuò)大客戶群體。 客戶關(guān)系維護(hù)：與現(xiàn)有政企客戶保持密切聯(lián)系，定期拜訪客戶，了解客戶業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求變化，及時解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題，提高客戶滿意度和忠誠度，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 業(yè)務(wù)銷售與推廣 產(chǎn)品銷售：根據(jù)客戶需求，向政企客戶推薦和銷售公司的產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于通信服務(wù)、信息化解決方案、金融產(chǎn)品等，完成銷售任務(wù)和業(yè)績指標(biāo)。 業(yè)務(wù)推廣：組織開展各類政企客戶業(yè)務(wù)推廣活動，如產(chǎn)品發(fā)布會、行業(yè)研討會、客戶答謝會等，提高公司產(chǎn)品和服務(wù)在政企客戶中的知名度和影響力，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售。 市場分析與需求挖掘 市場調(diào)研：關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，收集和分析政企客戶市場信息，包括競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場份額等，為公司制定市場策略和產(chǎn)品規(guī)劃提供依據(jù)。 需求挖掘：深入了解政企客戶的業(yè)務(wù)需求和痛點(diǎn)，通過與客戶溝通、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式，挖掘客戶的潛在需求，為公司提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)建議，提高客戶滿意度和忠誠度。 項(xiàng)目管理與執(zhí)行 項(xiàng)目策劃與實(shí)施：參與政企客戶項(xiàng)目的策劃和實(shí)施，包括項(xiàng)目需求分析、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目計(jì)劃制定、資源協(xié)調(diào)等，確保項(xiàng)目按時、按質(zhì)、按量完成。 項(xiàng)目跟進(jìn)與反饋：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，及時跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。項(xiàng)目完成后，收集客戶反饋意見，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。 內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通 跨部門協(xié)作：與公司內(nèi)部的其他部門，如技術(shù)部門、產(chǎn)品部門、運(yùn)營部門等密切合作，協(xié)調(diào)資源，共同為政企客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 信息傳遞與反饋：及時向公司內(nèi)部傳遞政企客戶的需求、意見和建議，反饋市場動態(tài)和競爭對手信息，為公司決策提供支持。