職位描述
訂單管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析電子/半導(dǎo)體/集成電路物聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1. 客戶需求對接與分析：
- 負(fù)責(zé)客戶需求對接，根據(jù)客戶需求的業(yè)務(wù)場景，梳理初步方案，包括項目報備、日常接單、精準(zhǔn)報價、制定銷 售合同并上傳ERP系統(tǒng)，確保各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)高效、準(zhǔn)確運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)：
- 跟進(jìn)新客戶供應(yīng)商導(dǎo)入流程，維護(hù)老客戶業(yè)務(wù)，妥善處理退換貨、定期整理退換貨檔案；協(xié)助處理客戶投訴，確保公司利益和聲譽(yù)。
3. 款項處理與業(yè)績達(dá)成：
- 定期整理應(yīng)收款，配合業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)結(jié)款、催款事宜；配合銷售和技術(shù)團(tuán)隊，點(diǎn)檢并分析客戶營收、服務(wù)支出等，推動達(dá)成銷售指標(biāo)。
4. 流程制度建設(shè)與優(yōu)化：
- 建立并完善下單、報價、發(fā)貨、到貨、開票等全流程制度，確保各環(huán)節(jié)有章可循。
5. 銷售支持與商機(jī)轉(zhuǎn)化
- 協(xié)助銷售完成客戶拜訪、商務(wù)談判，輔助前端業(yè)務(wù)拿單及業(yè)績的達(dá)成
-挖掘客戶潛在需求，推動二次銷售機(jī)會，促進(jìn)業(yè)績增長。
6.前端項目全流程協(xié)調(diào)與管理
-負(fù)責(zé)市場前端科技需求項目的整體把控，靈活調(diào)整對接客戶的需求和策略
-與內(nèi)部團(tuán)隊及外部合作伙伴協(xié)調(diào)資源，確保項目需求按客戶標(biāo)準(zhǔn)交付
任職要求 ：1. 技能經(jīng)驗要求：
- 精通 Word、Excel 等辦公軟件，高效處理各類數(shù)據(jù)和文檔；
- 具備一定的CSR業(yè)務(wù)管理相關(guān)知識或工作經(jīng)驗。
2. 行業(yè)經(jīng)驗要求：
- 硬件類電子設(shè)備產(chǎn)品、電氣自動化、智能化集成相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
- 1年以上B端業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗優(yōu)先。
3. 學(xué)歷與經(jīng)驗：
- ?？埔陨蠈W(xué)歷，3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
4. 綜合素養(yǎng)：
- 有責(zé)任感，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神，能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)；
- 溝通表達(dá)流暢，思路清晰，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
工作地點(diǎn)
嶗山區(qū)青島中弘數(shù)字技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
趙女士/HRBP
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青島中弘數(shù)字技術(shù)有限公司一、公司簡介：青島中弘數(shù)字技術(shù)有限公司（簡稱中弘）是一家專注于空調(diào)設(shè)備連接與智能調(diào)控、暖通數(shù)字化解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。秉持著技術(shù)創(chuàng)造價值，服務(wù)造就未來的經(jīng)營理念，致力于用物聯(lián)網(wǎng)連接全部暖通設(shè)備，用互聯(lián)網(wǎng)連接全部暖通人群，通過深耕數(shù)字技術(shù)提升暖通行業(yè)的能效和人效，為國家做產(chǎn)業(yè)升級，為社會做降碳增效。二、發(fā)展歷程 2012年：公司成立，成為暖通行業(yè)智能空調(diào)控制器的開創(chuàng)者。 2017年：業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“所有空調(diào)，一個網(wǎng)關(guān)”的先前理念。 2018年：以首批空調(diào)智能網(wǎng)關(guān)供應(yīng)商切入米家全屋智能領(lǐng)域，此后又陸續(xù)成為主流智能家居行業(yè)的重要供應(yīng)商。 2023年：為國家電網(wǎng)、綜合能源等企業(yè)提供在“虛擬電廠、電網(wǎng)調(diào)峰、綜合能源管理”等場景下的空調(diào)智能控制器產(chǎn)品、方案與服務(wù)。 2024年：青島中弘數(shù)字憑借卓越的技術(shù)實(shí)力與創(chuàng)新能力成功突圍，順利入圍華為鴻蒙生態(tài)體系，以自身前沿科技為華為全智能生活賦能，注入全新科技能量。 2025年：青島中弘數(shù)字成為華為首發(fā)《華為鴻蒙智家暖通網(wǎng)關(guān)新風(fēng)對接白皮書》的共同編制者之一，并榮獲華為鴻蒙智家年度商業(yè)創(chuàng)新獎。三、人員規(guī)模與團(tuán)隊目前在職員工人數(shù)150+，研發(fā)技術(shù)人員占比70%+，本科及以上學(xué)歷占比80%+，全國授權(quán)服務(wù)中心33個。四、客戶與市場價值專注中央空調(diào)網(wǎng)關(guān)研發(fā)12年，打造并擁有5星服務(wù)體系。致力于為華為、小米、歐瑞博、涂鴉等智能家居集成商，國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、樓宇自動化控制系統(tǒng)集成商提供創(chuàng)新型產(chǎn)品與解決方案。目前中弘網(wǎng)關(guān)在智能家居中央空調(diào)控制領(lǐng)域市場占有率高達(dá)70%以上，空調(diào)智能控制產(chǎn)品在柔性接入網(wǎng)關(guān)的市場占有率超過80%，年增長率30%以上。五、獎項與榮譽(yù)共榮獲40+項專利，50+項著作權(quán)中弘榮膺國家認(rèn)證高新技術(shù)企業(yè)之譽(yù)，是VRF智能空調(diào)控制器領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，更是 LOT物聯(lián)行業(yè)數(shù)字化解決方案的領(lǐng)先者。
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