主要職責:
1.負責去哪兒、攜程、同程等OTA平臺航空票務訂單處理;
2.處理客戶退改簽請求,協(xié)助客戶處理出行中的各種問題;
3.保障服務品質,定期檢查業(yè)務訂單,降低差錯及投訴率;
4.定期向處理線上平臺異常情況、訂單問題及任務完成進度;
5.協(xié)助上級對各種售前訂單的處理;
6.積極參與公司及部門培訓,提高綜合業(yè)務技能;
7.完成上級領導安排的其他工作。
任職要求:
1.每日工作八小時,會涉及排班(早晚班,無通宵班),月均休7天,可根據(jù)情況選擇。
2.良好團隊合作意識、辦事細致認真,誠實守信,工作原則性強,能適應輪班。
3.思維敏捷,有敬業(yè)和團隊協(xié)作精神,服從公司工作安排。
4.接受零經驗的小白,有航旅行業(yè)工作經驗優(yōu)先。
福利:
入職購買五險,帶薪年假,完善的培訓和晉升機會,節(jié)假日福利,業(yè)績獎金,定期團建,年終分紅獎。
工資:
4200元/月+早晚班補貼;轉正后視業(yè)績完成情況,上不封頂。
不用打電話!不用打電話!不用打電話! 重要的事情說三遍.........
崗位性質文字咨詢類,拒絕聊,拒絕尷尬
***可接受應屆畢業(yè)生、實習生***