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客服要求：
工作內(nèi)容
1.ERP操作： 創(chuàng)建存貨檔案，創(chuàng)建客戶檔案，錄入銷售訂單，開(kāi)具發(fā)貨單/出庫(kù)單及發(fā)票和開(kāi)票申請(qǐng)
2.線下操作：
2.1 跟進(jìn)銷售訂單生產(chǎn)情況，確保及時(shí)出貨；
2.2 做好出貨安排-訂艙，安排進(jìn)倉(cāng)，核對(duì)提單和申請(qǐng)港雜費(fèi)/報(bào)關(guān)費(fèi)/運(yùn)費(fèi)等跟單日常事項(xiàng)；
2.3 及時(shí)發(fā)送相關(guān)出貨文件給客戶及開(kāi)具增值稅發(fā)票，跟進(jìn)入賬情況；
2.4.跟進(jìn)回款進(jìn)度，及時(shí)收回貨款
2.5 完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
如及時(shí)提交表格，及時(shí)處理異常單據(jù)，按時(shí)開(kāi)票等；
任職要求：
1、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；
2、一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，能獨(dú)立同國(guó)外客戶進(jìn)行郵件英語(yǔ)交流；
3、熟練操作辦公軟件，如Excel、ppt等，熟悉常用軟件系統(tǒng)；
4、邏輯思維清晰，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；