職位描述
VIP客服投訴客服售后客服倒班制韓語旅游服務(wù)客運服務(wù)
【崗位職責】：
1.負責受理客服熱線咨詢、投訴、建議及回訪；
2.根據(jù)業(yè)務(wù)需要負責與各個航司對接處理售前/售后相關(guān)問題；
3.根據(jù)業(yè)務(wù)需要實時與日本相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行溝通處理相關(guān)問題；
4.在工作中做好數(shù)據(jù)收集整理，提供數(shù)據(jù)報告；
5.積極主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)，維護公司及客戶的權(quán)益。
【任職要求】：
1.大專以上學歷，有OTA行業(yè)呼叫中心客服經(jīng)驗可適當放寬；
2.熟練掌握韓語；
3.對OTA有一定了解，有旅游、機票、酒店行業(yè)背景優(yōu)先；；
4.熟練掌握辦公軟件，能準確高效處理數(shù)據(jù)，具有較強的數(shù)據(jù)分析能力；
5.責任心強，機敏，應(yīng)變能力強，有較強的表達能力；
公司自營項目，非外包，不收手機，不限制上廁所時間
【工作時間】：倒班，做五休二
7:00-15:00
15:00-21:00
21:00-7:00
1.負責受理客服熱線咨詢、投訴、建議及回訪；
2.根據(jù)業(yè)務(wù)需要負責與各個航司對接處理售前/售后相關(guān)問題；
3.根據(jù)業(yè)務(wù)需要實時與日本相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行溝通處理相關(guān)問題；
4.在工作中做好數(shù)據(jù)收集整理，提供數(shù)據(jù)報告；
5.積極主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)，維護公司及客戶的權(quán)益。
【任職要求】：
1.大專以上學歷，有OTA行業(yè)呼叫中心客服經(jīng)驗可適當放寬；
2.熟練掌握韓語；
3.對OTA有一定了解，有旅游、機票、酒店行業(yè)背景優(yōu)先；；
4.熟練掌握辦公軟件，能準確高效處理數(shù)據(jù)，具有較強的數(shù)據(jù)分析能力；
5.責任心強，機敏，應(yīng)變能力強，有較強的表達能力；
公司自營項目，非外包，不收手機，不限制上廁所時間
【工作時間】：倒班，做五休二
7:00-15:00
15:00-21:00
21:00-7:00
工作地點
大連中山區(qū)上方港景A座
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職位發(fā)布者
林女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京位與資產(chǎn)管理有限公司北京位與資產(chǎn)管理有限公司于2015年正式進入銀行不良資產(chǎn)行業(yè)，專業(yè)對標農(nóng)商（信）不良資產(chǎn)處置業(yè)務(wù)，目前共分為三大業(yè)務(wù)板塊：農(nóng)戶（個人）小額不良債權(quán)風險代理清收；企業(yè)（大額）代理訴訟、執(zhí)行清收；競標不良資產(chǎn)包。2020年6月投資成立了遼寧際開律師事務(wù)所，至此除了各省戰(zhàn)略合作的律所外，位與擁有了自己的律師團隊，際開所的律師只專注于農(nóng)商（信）行的貸款訴訟類案件處理。歷時七年，業(yè)務(wù)已拓展至遼寧、河南、河北、內(nèi)蒙古、吉林、江西、廣西七省，截止2022年2月共服務(wù)131家農(nóng)商（信）行，累計處置不良貸款331億元。截止2022年2月，我們擁有上門清收團隊1920余人、外呼團隊120人、信息技術(shù)團隊270人、法訴團隊、商務(wù)團隊、人力資源團隊、財務(wù)團隊等260人，組建了2570余人針對農(nóng)戶小額上門清收的專業(yè)團隊。團隊成員由原銀行風險部人員、律師、IT開發(fā)人員、資產(chǎn)公司、退役軍人、應(yīng)界畢業(yè)生等人員構(gòu)成，目前為全國規(guī)模最大的針對農(nóng)戶小額不良貸款清收的專業(yè)團隊。
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