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更新于 12月6日

樊文花四川區(qū)域運(yùn)營經(jīng)理

1.5-2萬
  • 成都錦江區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門店運(yùn)營銷售運(yùn)營產(chǎn)品運(yùn)營美發(fā)/美容/保健
全面負(fù)責(zé)公司指定大區(qū)內(nèi)所有美容業(yè)務(wù)門店的運(yùn)營管理工作。通過制定并執(zhí)行區(qū)域運(yùn)營策略,領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)域團(tuán)隊,以實(shí)現(xiàn)公司在區(qū)域的業(yè)績目標(biāo)(銷售額、利潤、客戶數(shù)等),提升品牌影響力和客戶滿意度,確保區(qū)域內(nèi)所有門店的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和可持續(xù)性發(fā)展。
一、主要職責(zé)與工作任務(wù)
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
· 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略,制定并分解大區(qū)年度、季度、月度經(jīng)營目標(biāo)(包括銷售、耗卡、客流、成本控制等)。
· 制定大區(qū)市場拓展策略和運(yùn)營計劃,并監(jiān)督執(zhí)行。
· 定期進(jìn)行市場調(diào)研和競品分析,及時調(diào)整運(yùn)營策略以應(yīng)對市場變化。
· 向管理層匯報大區(qū)運(yùn)營狀況、業(yè)績成果及重大問題。
2.、銷售與業(yè)績達(dá)成
· 監(jiān)督并確保大區(qū)內(nèi)各門店完成既定的銷售和耗卡指標(biāo)。
· 分析各門店業(yè)績數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)增長機(jī)會和潛在問題,并提供有效的解決方案。
· 主導(dǎo)或協(xié)助策劃大區(qū)層面的營銷活動、促銷方案,并推動落地執(zhí)行,提升市場占有率。
· 監(jiān)督大區(qū)會員體系的運(yùn)營和管理,提升會員活躍度、復(fù)購率及忠誠度。
3、團(tuán)隊建設(shè)與人員管理
· 負(fù)責(zé)大區(qū)管理團(tuán)隊(區(qū)域督導(dǎo)等)和核心門店店長的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵。
· 建立并實(shí)施區(qū)域人才梯隊建設(shè)計劃,培養(yǎng)和儲備核心管理人才。
· 塑造積極的團(tuán)隊文化,提升團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力和專業(yè)素養(yǎng)。
· 解決團(tuán)隊內(nèi)部的重大人事問題和沖突。
4、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理
· 全面負(fù)責(zé)大區(qū)內(nèi)所有門店的日常運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,包括:服務(wù)流程、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等。
· 建立并完善大區(qū)運(yùn)營SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序),并確保100%落地。
· 定期組織區(qū)域內(nèi)巡店、神秘客調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題并督導(dǎo)整改,確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。
· 負(fù)責(zé)處理大區(qū)內(nèi)的重大客戶投訴和危機(jī)事件,維護(hù)品牌聲譽(yù)。
5、財務(wù)與成本控制
· 負(fù)責(zé)大區(qū)的預(yù)算編制和費(fèi)用控制,確保各項(xiàng)運(yùn)營成本在預(yù)算范圍內(nèi)。
· 審核大區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用支出,提高資源使用效率。
· 分析門店損益表,對盈利能力弱的后進(jìn)門店制定專項(xiàng)提升方案。
6、客戶關(guān)系與品牌建設(shè)
· 監(jiān)督大區(qū)客戶滿意度體系的執(zhí)行,確保高水平的服務(wù)體驗(yàn)。
· 推動大區(qū)層面的品牌宣傳和公關(guān)活動,提升品牌在區(qū)域的知名度和美譽(yù)度。
· 維護(hù)與重要商場、物業(yè)、行業(yè)協(xié)會等外部合作伙伴的良好關(guān)系。
7、 新店拓展與項(xiàng)目支持
· 參與新店選址評估,為新店開業(yè)提供運(yùn)營角度的專業(yè)意見。
· 主導(dǎo)或協(xié)調(diào)大區(qū)內(nèi)新店的開業(yè)籌備、團(tuán)隊組建、培訓(xùn)和啟動運(yùn)營工作。
· 確保新店在過渡期內(nèi)快速步入正軌,達(dá)成初期運(yùn)營目標(biāo)。
二、、任職資格要求
· 教育背景: 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理、醫(yī)學(xué)美容等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 工作經(jīng)驗(yàn):
· 5年以上美容行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理或多店管理職位。
· 擁有直營連鎖或大型加盟連鎖美容機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 專業(yè)知識與技能:
· 精通美容行業(yè): 熟悉美容產(chǎn)品、美容手法、項(xiàng)目及服務(wù)流程,了解行業(yè)發(fā)展趨勢。
· 卓越的運(yùn)營能力: 精通門店運(yùn)營管理、銷售技巧、客戶服務(wù)及團(tuán)隊建設(shè)。
· 數(shù)據(jù)分析能力: 能熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并據(jù)此做出商業(yè)決策。
· 出色的領(lǐng)導(dǎo)力: 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、激勵和人才培養(yǎng)能力。
· 溝通與協(xié)調(diào)能力: 出色的跨部門溝通能力和外部談判能力。
· 問題解決能力: 能夠快速應(yīng)對和解決復(fù)雜的運(yùn)營和人事問題。
· 個人素質(zhì):
· 結(jié)果導(dǎo)向,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力。
· 積極主動,具備戰(zhàn)略眼光和出色的執(zhí)行力。
· 能夠適應(yīng)頻繁的區(qū)域內(nèi)出差。

工作地點(diǎn)

成都錦江區(qū)創(chuàng)意山2期1棟1806(樊文花四川二區(qū)分公司)

職位發(fā)布者

何女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo四川省成都市樊花營銷策劃有限責(zé)任公司
樊文花是一個品牌,也是一個人的名字。創(chuàng)始人樊文花于1988年創(chuàng)立了樊文花品牌,33年來一直專注于面部護(hù)理領(lǐng)域。樊文花品牌從1988年創(chuàng)立連鎖美容院起步,2013年創(chuàng)新“產(chǎn)品+服務(wù)”模式,既擁有純?nèi)栈放频木蛹异柟滔盗挟a(chǎn)品,又兼?zhèn)涿廊菰旱淖o(hù)理服務(wù)基因,且更便捷、省時、有效,全國門店以“診斷、搭配、護(hù)理、對比、跟進(jìn)”的標(biāo)準(zhǔn)流程,根據(jù)不同面部膚質(zhì),為顧客制定不同護(hù)理方案。33年榮獲二十多項(xiàng)行業(yè)大獎,權(quán)威機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會認(rèn)證,堅持科研創(chuàng)新,擁有44項(xiàng)國家專利,我們一直秉持以用戶為中心的宗旨,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品品質(zhì),全國已有4000+家連鎖門店,專業(yè)的面部護(hù)理師有17000+多人,一年服務(wù)人次2000萬,良好口碑塑造贏得全國幾千萬顧客的認(rèn)可與青睞。針對性改善肌膚,更多人到樊文花, 33年風(fēng)雨輝煌,樊文花品牌通過專業(yè)、奮斗、共贏的價值觀,堅持分享美、傳遞愛的使命,實(shí)現(xiàn)我們“成為中國面部護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)品牌”的愿景。愿景:成為值得信賴的面部護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)品牌。使命:分享美傳遞愛核心理念:團(tuán)結(jié)一心,共同奮斗,與奮斗者共贏,中西科技引領(lǐng)創(chuàng)新,質(zhì)量保駕護(hù)航。定位:面部護(hù)理連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌品牌口號:專注面部護(hù)理35年核心價值觀:專業(yè)奮斗共贏
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