職位描述
小區(qū)商住綜合體高端住宅
崗位職責(zé)：
1. 熟練掌握所管區(qū)域客戶的基本情況和小區(qū)業(yè)主動(dòng)態(tài)，積極響應(yīng)業(yè)戶訴求，親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，跟蹤落實(shí)處理進(jìn)度，做好回訪工作；
2. 負(fù)責(zé)所管片區(qū)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、空置房的日常巡查，并對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、處理；
3. 負(fù)責(zé)每月收繳、催繳所管片區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，負(fù)責(zé)片區(qū)物業(yè)費(fèi)銀行代扣、預(yù)繳費(fèi)工作的推廣；
4. 負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，按溝通計(jì)劃開(kāi)展上門(mén)拜訪，主動(dòng)與業(yè)戶溝通，了解客戶需求，建立良好的客戶關(guān)系；
5. 負(fù)責(zé)片區(qū)客戶資料的收集、整理、存檔以及客戶信息資料的更新；
6. 負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡檢、管控，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、處理；
7. 負(fù)責(zé)輪值前臺(tái)期間前臺(tái)接待崗的崗位職責(zé)；
8. 負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管開(kāi)展客服中心其他相關(guān)工作：社區(qū)活動(dòng)、創(chuàng)新服務(wù)等；
崗位要求：
1. 年齡22-35歲之間，專(zhuān)業(yè)不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、空乘專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2. 溝通能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，身高要求160cm以上；
3. 吃苦耐勞，反應(yīng)敏捷，能熟練使用辦公軟件和物業(yè)系統(tǒng)，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和良好服務(wù)意識(shí)；
4. 熟悉物業(yè)相關(guān)法規(guī)，有一年或以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，同時(shí)可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
5. 城市商住綜合體的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)（特別是有精裝房交付經(jīng)驗(yàn)）優(yōu)先。
獎(jiǎng)金績(jī)效
入職購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)，季度年度績(jī)效激勵(lì)，生日、節(jié)假日福利等
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)雙楠悅天地-3棟一層 物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
屈先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
誠(chéng)源聯(lián)行(成都)物業(yè)管理有限公司誠(chéng)源聯(lián)行（成都）物業(yè)管理有限公司成立于2012年3月16日，注冊(cè)資金300萬(wàn)元，是一家具有國(guó)家物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同時(shí)我公司也是成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。公司以物業(yè)服務(wù)為主，是一家以城市綜合體、商業(yè)地產(chǎn)、寫(xiě)字樓、住宅、學(xué)校醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)為核心的物業(yè)管理企業(yè)。隨著公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，我公司云集了眾多技術(shù)人才和具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員，以完善的組織架構(gòu)，實(shí)施科學(xué)、規(guī)范和現(xiàn)代化的管理技術(shù)，始終保持著與時(shí)俱進(jìn)的管理水平。公司嚴(yán)格要求部門(mén)員工參加培訓(xùn)，管理層100%持證上崗，公司高管具有十多年涵蓋公寓、大廈、智能化小區(qū)、純別墅高檔小區(qū)的豐富管理經(jīng)驗(yàn)，所管項(xiàng)目均被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目。我公司自成立以來(lái)，立志于品牌戰(zhàn)略，本著“真誠(chéng)、和善、專(zhuān)業(yè)、進(jìn)取”的企業(yè)價(jià)值觀，堅(jiān)持“規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、技術(shù)化”管理，積極奉行“源于品質(zhì)，誠(chéng)于服務(wù)”的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持為業(yè)主創(chuàng)造最大利益，致力于實(shí)現(xiàn)“成為全國(guó)領(lǐng)先品質(zhì)生活服務(wù)商”企業(yè)愿景。經(jīng)過(guò)不懈努力，我們立足本地并積極開(kāi)拓服務(wù)市場(chǎng)，成功拓展了跨地區(qū)管理——樂(lè)至分公司。公司將繼續(xù)堅(jiān)持“至誠(chéng)、精誠(chéng)、熱誠(chéng)”的物業(yè)管理理念，遵循“業(yè)主至上、品質(zhì)關(guān)懷、熱情服務(wù)”三大服務(wù)體系，通過(guò)科學(xué)的管理和誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給業(yè)主及使用者創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適、潔凈、安全的工作和生活環(huán)境。同時(shí)企業(yè)員工們將一如繼往，鼓足干勁，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，再譜服務(wù)新篇章。
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