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更新于 9月19日
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在線音樂客服-無銷售性質(zhì)

3000-4000元
  • 泉州豐澤區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢客服白+ 晚班
統(tǒng)一線上面試
崗位要求：
1、通過電話、在線等方式，為酷狗音樂用戶提供及時、準確的咨詢解答服務(wù)；
2、負責處理用戶反饋和投訴，耐心傾聽用戶訴求，快速定位問題并提供有效的解決方案，確保用戶滿意度；
3、深入了解酷狗音樂的產(chǎn)品功能、服務(wù)條款以及各類活動規(guī)則，能夠熟練運用專業(yè)知識解答用戶疑問；
4、定期參加內(nèi)部培訓和業(yè)務(wù)知識更新課程，不斷提升自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平；
任職要求：
1、中?；蛞陨蠈W歷，對互聯(lián)產(chǎn)品熟悉及有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮（電話、在線等）
2、普通話溝通流利，具備良好的語言表達及溝通能力，服務(wù)意識強，有耐心和責任心;
3、熟悉計算機基本操作，中文錄入速度達40字/分鐘以上；
4、能適應(yīng)輪班及早晚班相關(guān)機制；
薪資待遇：
1、固定月薪3.5 K
2、入職五險一金
工作時間：
早班：09-18點
晚班：13-22點
休息：輪班，周休2天

工作地點

豐澤區(qū)泉州數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園內(nèi)

入職公司信息

  • 入職公司: 上海微創(chuàng)軟件股份有限公司
  • 公司地址: 上海閔行區(qū)紫星路1000號微創(chuàng)大廈F1層微創(chuàng)(中國)有限公司
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

陳偉杰/招聘主管

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公司Logo廣東鈺順數(shù)字科技有限公司
鈺順集團成立于2016年，是一家綜合運用科技手段助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)客戶提供人力資源服務(wù)、智慧結(jié)算支持、系統(tǒng)平臺支撐。為企業(yè)發(fā)展提供精細化、精準化、一站式的科技信息服務(wù)集團。業(yè)務(wù)覆蓋全國31個省市，擁有200多個服務(wù)網(wǎng)點，累計服務(wù)客戶超過10000家企業(yè)，解決就業(yè)超過100萬人。連續(xù)多年被評為廣東省“守信用重合同”企業(yè)，是中國人力資源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一，獲得廣大客戶認可。
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