統(tǒng)一線上面試
崗位職責(zé):
實(shí)時(shí)接收并處理用戶各類咨詢,通過專業(yè)解答提供高效服務(wù),確保問題及時(shí)解決。
任職要求:
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,有直播/ 短視頻在線客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.經(jīng)驗(yàn)技能:有在線用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,打字速度快,能高效完成文字溝通。
3.服務(wù)素養(yǎng):服務(wù)意識強(qiáng),耐心負(fù)責(zé),工作積極主動。
4.抗壓應(yīng)變:情緒管控佳,抗壓能力強(qiáng);有投訴處理經(jīng)驗(yàn)或多崗位客服實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.專業(yè)能力:熟悉計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)操作,具備文檔處理能力;學(xué)習(xí)、表達(dá)、溝通及應(yīng)變能力良好。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:執(zhí)行力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)精神,能配合完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
薪資待遇:
1.月薪 3.5K ~ 4K
2.入職購買五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間:
雙休,上五休二,月休8天;
三班倒:
早班:8:00-17:00
晚班:17:00-1:00
通宵班: 00:00/1:00-9:00(每個(gè)月大概3~5次)
工作地點(diǎn):