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英語在線客服（不用打電話、英語四級、提供住宿）

5000-6000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

售前客服售后客服全白班英語投訴客服電子商務
崗位職責：
1.通過在線+郵件的形式，受理跨境電商平臺海外客戶的糾紛投訴。通過客戶提交的證據(jù)，理解客戶訴求
2.理解并學習業(yè)務知識更新，總結自己所掌握的經(jīng)驗經(jīng)驗，并主動分享
3.挖掘客戶的聲音，保持良好的客戶問題敏感度，對異常問題進行及時反饋崗位
崗位要求：
1.基礎英語讀寫能力，CET-4或以上，有相關跨境/客服經(jīng)歷優(yōu)先
2.性格積極樂觀，能承受工作壓力和挑戰(zhàn)，有較強的解決問題的能力；
3.較強的客戶服務意識，較強的語言表達能力、協(xié)調能力、應變能力，能夠運用優(yōu)秀的溝通技巧，安撫和引導客戶情緒；
4.良好學習能力，能快速學習并掌握培訓內容；
工作時間班次8:30-17:30，輪休，周休2天，培訓約2周（帶薪）
薪資綜合約5000-5500
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工作地點

佛山禪城區(qū)綠島湖智薈-B2座6樓

入職公司信息

  • 入職公司: 佛山市速客網(wǎng)絡科技有限公司
  • 公司地址: 佛山順德區(qū)佛山市順德區(qū)人昌路5號國際財富中心6號樓天璣國際
  • 公司人數(shù): 20-99人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

賴女士/招聘專員

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公司Logo廣東鈺順數(shù)字科技有限公司
鈺順集團成立于2016年，是一家綜合運用科技手段助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型，為企業(yè)客戶提供人力資源服務、智慧結算支持、系統(tǒng)平臺支撐。為企業(yè)發(fā)展提供精細化、精準化、一站式的科技信息服務集團。業(yè)務覆蓋全國31個省市，擁有200多個服務網(wǎng)點，累計服務客戶超過10000家企業(yè)，解決就業(yè)超過100萬人。連續(xù)多年被評為廣東省“守信用重合同”企業(yè)，是中國人力資源行業(yè)領軍企業(yè)之一，獲得廣大客戶認可。
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