【崗位職責】
1、用戶增長與生命周期管理
1）制定并執(zhí)行用戶增長策略，統(tǒng)籌用戶拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化及召回的全鏈路運營方案。
2）基于用戶生命周期分層（如新用戶、活躍用戶、沉默用戶等），設計精準運營策略，提升用戶價值（LTV）。
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營
1）搭建用戶行為數(shù)據(jù)分析體系，監(jiān)控核心指標（如DAU/MAU、留存率、轉(zhuǎn)化率、流失率、復購率等），定期輸出分析報告并優(yōu)化策略。
2）通過A/B測試、用戶調(diào)研等手段驗證運營策略有效性，持續(xù)迭代運營模型。
3、用戶生態(tài)與體驗優(yōu)化
1）設計會員體系、積分系統(tǒng)、權益活動等，提升用戶活躍度與品牌忠誠度。
2）推動用戶反饋閉環(huán)管理，協(xié)同產(chǎn)品、客服等部門優(yōu)化用戶體驗。
4、內(nèi)容生態(tài)與價值傳遞：
1）搭建用戶成長路徑匹配的內(nèi)容矩陣，設計會員專享權益內(nèi)容等，通過內(nèi)容滲透提升關鍵環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化
2）策劃用戶故事征集、KOC成長計劃等內(nèi)容活動，沉淀高價值UGC增長
5、團隊管理與協(xié)作
1）帶領用戶運營團隊，制定目標并推動執(zhí)行，培養(yǎng)團隊成員專業(yè)能力。
2）跨部門協(xié)作（產(chǎn)品、營銷、技術等），推動資源整合與項目落地。
6、行業(yè)洞察與創(chuàng)新
關注行業(yè)趨勢及競品動態(tài)，探索創(chuàng)新運營模式（如社群運營、裂變玩法、私域流量運營等）。
【任職資格】
1、本科及以上學歷，5年以上用戶運營經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗，有電商、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景優(yōu)先。
2、精通用戶運營方法論，熟悉用戶分層、標簽體系、精準營銷等工具，具備從0到1搭建用戶運營體系的經(jīng)驗，能夠獨立完成方案設計到落地執(zhí)行。
3、主導過用戶生命周期關聯(lián)的內(nèi)容體系建設，同時擅長通過用戶行為數(shù)據(jù)、調(diào)研反饋挖掘深層需求，并轉(zhuǎn)化為運營動作。
4、熟練使用Excel/SQL/Python等工具，掌握Tableau/PowerBI等可視化工具優(yōu)先。
5、以結果導向，具備較強的抗壓能力與資源整合能力；優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能推動跨部門復雜項目落地。