職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服護理臨床中西醫(yī)結(jié)合咨詢服務(wù)在線醫(yī)療醫(yī)院
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
3、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
4、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，臨床、護理、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點
濟南市中區(qū)陽光新路歐亞大觀C座703室
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