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職位描述

門店運營數(shù)據(jù)運營toGtoC酒店/民宿物業(yè)管理餐飲服務
崗位職責： 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 參與制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合酒店、商業(yè)、物業(yè)、水務等業(yè)務板塊特性，制定年度經(jīng)營計劃及目標責任書。 統(tǒng)籌多業(yè)態(tài)資源，設(shè)計跨領(lǐng)域協(xié)同運營方案（如商業(yè)綜合體與酒店聯(lián)動營銷、物業(yè)與水務設(shè)施聯(lián)動維護）。 2. 團隊與項目管理 酒店板塊：負責房車酒店/高端酒店服務標準制定、員工培訓及服務質(zhì)量監(jiān)控，完成經(jīng)營指標（如入住率、營收）。 商業(yè)板塊：規(guī)劃商場業(yè)態(tài)分布，主導招商談判、品牌庫管理，優(yōu)化商戶組合。 物業(yè)板塊：管理工業(yè)/機關(guān)物業(yè)設(shè)施維護（如水電、消防）、安防體系及保密工作，確?？蛻魸M意度。 水務板塊：全面負責海淡水廠、污水處理廠生產(chǎn)運營、工藝優(yōu)化及成本控制，落實安全生產(chǎn)責任制。 3. 風險管控與合規(guī) 監(jiān)控各板塊運營數(shù)據(jù)（財務指標、客戶滿意度、安全合規(guī)等），提出整改方案。 協(xié)調(diào)政府關(guān)系，處理環(huán)保核查、物業(yè)消防驗收、酒店星級評定等合規(guī)事務。 4. 跨部門協(xié)作與資源整合 聯(lián)動市場、財務、工程等部門，推動項目落地（如商業(yè)體開業(yè)籌備、水務項目擴建）。 主導突發(fā)事件應急處理（如酒店客訴、物業(yè)火災、水務泄漏事故）。 任職要求： 1. 教育背景與資質(zhì) 本科及以上學歷，工商管理、市場營銷、旅游管理、環(huán)境工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 持中級經(jīng)濟師、注冊物業(yè)管理師、污水處理工程師等證書者優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 硬性要求：5年以上運營管理經(jīng)驗，其中至少3年同時涉及以下兩領(lǐng)域： 酒店管理：四星級以上酒店全盤運營經(jīng)驗，熟悉酒店標準化管理、收益管理。 商業(yè)管理：大型商場/文旅綜合體招商運營經(jīng)驗，完成過品牌落位、活動策劃全流程。 物業(yè)管理：工業(yè)園區(qū)或政府機關(guān)物業(yè)項目管理經(jīng)驗，精通設(shè)施設(shè)備維護、安防體系搭建。 水務管理：污水處理廠/自來水廠生產(chǎn)運營經(jīng)驗，熟悉MBR、AAO等工藝流程。 軟性要求：有跨業(yè)態(tài)項目統(tǒng)籌經(jīng)驗（如商業(yè)+酒店綜合體、物業(yè)+水務一體化服務）。 3. 核心能力 數(shù)據(jù)分析能力：熟練運用SPSS、Power BI等工具，通過客流、能耗、成本等數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。 資源整合能力：協(xié)調(diào)政府、供應商、商戶等多方資源，推動項目落地（如商業(yè)體開業(yè)籌備）。 危機處理能力：制定應急預案（如酒店食品安全事件、物業(yè)群體性客訴、水務污染事故）。 4. 職業(yè)素養(yǎng) 政治素養(yǎng)：機關(guān)物業(yè)項目需具備保密意識，熟悉《保密法》及相關(guān)政策。 行業(yè)洞察：關(guān)注酒店業(yè)OTA趨勢、商業(yè)零售新模式、智慧物業(yè)發(fā)展、水務環(huán)保政策。 抗壓能力：適應多線程工作（如同時推進酒店裝修、商鋪招商、水務技改項目）。 崗位福利： 1.具有市場競爭力的薪酬+五險一金+定期體檢+節(jié)日福利+帶薪年假； 2.市屬國企平臺+豐富的員工教育培訓； 3.該崗位執(zhí)行海口市、三沙市兩地輪流辦公，不接受該地點切勿投遞。

職位發(fā)布者

劉先生/人事主管

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三沙市天勤服務管理有限公司成立于2021年9月3日，為三沙市建設(shè)投資集團有限公司全資子公司，三沙市市屬國企單位。主要開展賓館、餐飲、物業(yè)、水電、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)保和商業(yè)等服務經(jīng)營業(yè)務，承擔三沙市物業(yè)服務管理、物資儲備供應、后勤保障服務等職能，是集團公司重要的運營中心和利潤中心之一。
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