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1. 客戶服務與咨詢 接待客戶，了解需求并提供專業(yè)建議（如甲型設計、款式推薦、睫毛款式選擇等）。 解答客戶疑問，講解服務流程、產(chǎn)品特點及護理注意事項。 根據(jù)客戶的手型、眼型、膚色等特征，推薦適合的美甲、美睫方案。 2. 技術(shù)操作 美甲服務： 提供基礎護理（去死皮、修甲型、拋光等）。 執(zhí)行美甲項目（純色甲、漸變甲、法式甲、彩繪、貼片甲、光療甲、延長甲等）。 掌握當前流行款式（如腮紅甲、極光甲、浮雕甲等）。 美睫服務： 提供睫毛清潔、消毒、嫁接（單根、開花、YY毛等不同款式）。 根據(jù)客戶需求調(diào)整睫毛長度、卷翹度及濃密度。 操作睫毛修補、卸除及孕睫術(shù)等附加項目。 3. 衛(wèi)生與工具管理 嚴格遵守衛(wèi)生標準，對工具、操作臺及客戶接觸區(qū)域進行消毒。 定期維護美甲美睫設備（如光療燈、鑷子、睫毛梳等），確保正常使用。 規(guī)范處理一次性耗材（如卸甲棉、膠水、睫毛等）。 4. 產(chǎn)品與耗材管理 熟悉店內(nèi)使用的甲油膠、睫毛膠水、護理液等產(chǎn)品的成分、功效及禁忌。 合理控制耗材使用，避免浪費，協(xié)助庫存盤點與補貨。 5. 銷售與業(yè)績達成 推廣店內(nèi)會員卡、套餐服務及附加項目，提升客單價。 完成個人或團隊的月度銷售目標，維護客戶復購率。 6. 客戶關系維護 建立客戶檔案，記錄服務偏好及消費習慣。 定期回訪客戶，提醒補睫、修甲周期或活動優(yōu)惠。 處理客戶投訴，提供售后解決方案。 7. 店鋪運營支持 協(xié)助陳列展示區(qū)（如甲片樣品、睫毛款式板）。 保持工作區(qū)域整潔美觀，營造舒適的服務環(huán)境。 參與店內(nèi)宣傳活動（如節(jié)日主題款設計、地推活動）。 8. 技能提升與培訓 定期學習新技術(shù)（如3D雕花、手繪藝術(shù)、日式/韓式嫁接手法）。 參加品牌或行業(yè)培訓，考取相關資格證書（如美甲師資格證）。 關注時尚潮流趨勢，提升審美與設計能力。 9. 健康與安全意識 使用安全合規(guī)的美甲美睫產(chǎn)品，避免客戶過敏或感染。 操作時佩戴口罩、手套，保護自身與客戶健康。 10. 其他職責 協(xié)助新員工培訓，分享技術(shù)經(jīng)驗。 完成店長或上級分配的其他任務（如協(xié)助前臺接待）。 崗位要求： 熟練掌握美甲美睫技術(shù)，具備1年以上相關經(jīng)驗。 服務意識強，溝通能力佳，有耐心和親和力。 能適應節(jié)假日、周末客流高峰期的工作節(jié)奏。