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南寧洗美門店店長(zhǎng)

1-2萬
  • 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

洗美汽車用品汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
一、洗美增量業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行
1、深入分析現(xiàn)合作經(jīng)銷商門店及所在區(qū)域市場(chǎng),能主動(dòng)識(shí)別美容增量業(yè)務(wù)(重點(diǎn):漆面保護(hù)膜、改色膜、車衣、精洗、深度美容、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目等)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn);
2、制定并落地針對(duì)性的美容項(xiàng)目推廣、銷售策略及增量計(jì)劃,設(shè)定明確的業(yè)績(jī)目標(biāo)(銷售額、毛利率、單車產(chǎn)值)
3、優(yōu)化并管理美容項(xiàng)目(貼膜、車衣、洗美等)的銷售流程與二次推進(jìn)流程,提升客戶轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)及復(fù)購率。
4、監(jiān)督并指導(dǎo)門店美容項(xiàng)目的施工質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶體驗(yàn),確保專業(yè)性和客戶滿意度。
5、主動(dòng)分析美容業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),持續(xù)改進(jìn)流程、優(yōu)化產(chǎn)品組合及定價(jià)策略。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與市場(chǎng)洞察
1、負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域/合作門店的短期及中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展目標(biāo)、路徑及資源配置。
2、深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)、客戶需求變化,為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
3、主動(dòng)探索并評(píng)估新業(yè)務(wù)模式、新服務(wù)項(xiàng)目、新合作渠道的可行性,推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
4、參與或主導(dǎo)年度預(yù)算的制定、執(zhí)行監(jiān)控與成本優(yōu)化。
三、新媒體業(yè)務(wù)開拓與運(yùn)營(yíng)
1、參與制定并監(jiān)督實(shí)施新媒體營(yíng)銷策略(如:抖音、快手、小紅書、微信視頻號(hào)、本地生活平臺(tái)等)。
2、參與指導(dǎo)新媒體內(nèi)容(短視頻、直播、圖文等)的策劃、創(chuàng)作與發(fā)布,聚焦美容項(xiàng)目、施工案例、專業(yè)知識(shí)普及、促銷活動(dòng)等。
3、參與監(jiān)控新媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)率、引流效果、轉(zhuǎn)化率),進(jìn)行效果評(píng)估與策略優(yōu)化。
4、參與比監(jiān)控利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌曝光、精準(zhǔn)獲客、客戶關(guān)系維護(hù)及線上預(yù)約管理。
四、行業(yè)資源整合與人脈管理
1、積極維護(hù)并拓展在汽車后市場(chǎng)行業(yè)(特別是貼膜、車衣、美容產(chǎn)品供應(yīng)商、設(shè)備商、同行、異業(yè)合作方等)的人脈資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
2、能主動(dòng)利用行業(yè)資源,為合作門店?duì)幦?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、技術(shù)、培訓(xùn)、營(yíng)銷活動(dòng)等支持。
3、發(fā)掘并建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,促進(jìn)資源共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。
五、專業(yè)知識(shí)與實(shí)操領(lǐng)導(dǎo)
1、具備一定的汽車后市場(chǎng)專業(yè)知識(shí),精通貼膜(改色)、車衣施工、精洗美容、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、產(chǎn)品特性及常見問題解決方案。
2、對(duì)銷售流程(售前咨詢、需求分析、方案呈現(xiàn)、報(bào)價(jià)議價(jià)、成交) 和二次推進(jìn)流程(客戶回訪、服務(wù)跟進(jìn)、增項(xiàng)推薦、會(huì)員營(yíng)銷) 有深刻理解和成熟的優(yōu)化思路。
3、具備豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),能指導(dǎo)、培訓(xùn)甚至親自示范復(fù)雜項(xiàng)目的施工或疑難問題處理,成為團(tuán)隊(duì)的技術(shù)后盾。
4、能持續(xù)學(xué)習(xí)并掌握行業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝。
六、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)賦能:
1、參與負(fù)責(zé)所轄門店美容/洗美團(tuán)隊(duì)(三方、技師等)的維護(hù)、管理、培訓(xùn)、激勵(lì)與績(jī)效考核。
2、制定并實(shí)施系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)計(jì)劃,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
七、日常運(yùn)營(yíng)與客戶管理
1、監(jiān)督門店日常運(yùn)營(yíng),確保高效、安全、合規(guī)。
2、主導(dǎo)處理重大客戶投訴及關(guān)系維護(hù),提升客戶忠誠度。
3、監(jiān)管管理庫存、耗材及設(shè)備維護(hù)。
任職資格:
一、教育背景:大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
二、工作經(jīng)驗(yàn):
1、5年以上汽車后市場(chǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),至少3年以上洗美/美容/貼膜門店管理或區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、必須具備成功的汽車美容增量業(yè)務(wù)(特別是貼膜、車衣、精洗美容)開拓和管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有新媒體營(yíng)銷(短視頻、直播等)策劃或運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、專業(yè)知識(shí)與技能
1、精通: 汽車漆面保護(hù)膜、改色膜、車衣、精洗美容、汽車養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工流程及產(chǎn)品特性。
2、深刻理解: 汽車后市場(chǎng)銷售流程、客戶二次開發(fā)流程、會(huì)員管理體系。
3、熟悉: 汽車后市場(chǎng)整體業(yè)態(tài)、主要品牌及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
4、掌握: 基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。
5、熟練使用: 常用辦公軟件及可能的新媒體運(yùn)營(yíng)工具/平臺(tái)后臺(tái)。

工作地點(diǎn)

南寧新際路39號(hào)西鄉(xiāng)塘區(qū)新際路39號(hào)

職位發(fā)布者

孫女士/HR

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長(zhǎng)久股份有限公司在中國(guó)提供質(zhì)押車輛監(jiān)控服務(wù)和汽車經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。多年來,我們一直提供質(zhì)押車輛監(jiān)控服務(wù),在中國(guó)汽車流通領(lǐng)域積累深入見解。作為業(yè)務(wù)的自然延伸,我們?nèi)ν卣乖谥袊?guó)汽車流通領(lǐng)域的業(yè)務(wù)范圍。并于2022年4月開始向?qū)で蟾褬I(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)表現(xiàn)的汽車經(jīng)銷商提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。質(zhì)押車輛監(jiān)控服務(wù):向就汽車經(jīng)銷商購買汽車而向其提供有質(zhì)押融資的金融機(jī)構(gòu),主要包括商業(yè)銀行、汽車金融公司以及從事質(zhì)押車業(yè)務(wù)的汽車經(jīng)銷商等提供質(zhì)押車輛監(jiān)控服務(wù)汽車經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)管理服務(wù):提供運(yùn)營(yíng)管理解決方案,以幫助汽車經(jīng)銷商尋求更理想的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)表現(xiàn)汽車供應(yīng)鏈服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用程序:促成新能源汽車的銷售、交付及其他供應(yīng)鏈服務(wù),讓新能源汽車制造商于低線城市擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍
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