職位描述
汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1、依據(jù)汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)BDC集團(tuán)條線要求進(jìn)行日常BDC條線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總分析；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)BDC客服運(yùn)營(yíng)板塊進(jìn)行各店BDC關(guān)鍵數(shù)據(jù)的匯總分析：客戶(hù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)分析、客戶(hù)畫(huà)像分析、客戶(hù)關(guān)系運(yùn)營(yíng)質(zhì)量分析等；
3、負(fù)責(zé)結(jié)合各品牌動(dòng)態(tài)續(xù)保、質(zhì)量相關(guān)主機(jī)廠商務(wù)政策進(jìn)行結(jié)果匯總分析；
4、能依據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)比；
5、負(fù)責(zé)針對(duì)BDC客服相關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)果，整理匯總業(yè)績(jī)分析報(bào)告及報(bào)表（月/季/年）；
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷；
2、具備3年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理）有客戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)分析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、數(shù)據(jù)處理：熟練高級(jí)函數(shù)、數(shù)據(jù)透視、VBA更佳；
4、數(shù)據(jù)敏感度：具備異常數(shù)據(jù)核查及根源分析能力；
5、交付可靠性：建立數(shù)據(jù)校驗(yàn)SOP，確保輸出物100%零差錯(cuò)。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)久大廈
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