職位描述
續(xù)保汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)定保到期、過保前、首保、活動(dòng)目標(biāo)、流失客戶等客戶信息整理及分析負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶入廠招攬，負(fù)責(zé)完成客戶招攬相關(guān)分析報(bào)告；
2、協(xié)助完成招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)；
3、負(fù)責(zé)客戶維系及關(guān)懷、預(yù)約管理工作；
4、客戶信息分析：完成上月招攬分析報(bào)告（根據(jù)上月招攬目標(biāo)客戶進(jìn)行分析）、新增客戶分析；
5、客戶信息管理：定期清洗S系統(tǒng)內(nèi)客戶信息（信息錄入錯(cuò)誤、車輛轉(zhuǎn)讓、失聯(lián)等信息更新）；
6、客戶招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)；
7、客戶水平業(yè)務(wù)綁定數(shù)據(jù)跟蹤，負(fù)責(zé)客戶來電/店預(yù)約、廠家微信端客戶跟蹤；
8、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
任職要求：
22-35周歲，大專及以上學(xué)歷，有汽車相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)或售后保險(xiǎn)工作經(jīng)歷優(yōu)先，熟悉車險(xiǎn)、理賠相關(guān)常識(shí)
工作地點(diǎn)
呼和浩特新城區(qū)內(nèi)蒙古世嘉汽車銷售服務(wù)有限公司
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