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倒班 8-4 4-11
一、崗位職責
1、回應客戶在平臺的售后咨詢，憑借專業(yè)知識解答鮮花疑問。
2、解決鮮花損壞、枯萎等問題。依照公司政策，給客戶補發(fā)或退款。
3、記錄客戶售后問題及處理過程，整理分析售后數(shù)據(jù)，找出問題與風險，助力售后流程優(yōu)化。
二、任職要求
1、有半年以上客服工作經(jīng)驗，熟悉售后流程。
2、熟練使用辦公軟件，打字速度快。
3、溝通能力出色，工作認真負責，注重細節(jié)。
三、工作福利
薪資待遇：無責底薪3-5k，表現(xiàn)優(yōu)異者有豐厚績效獎金。
工作環(huán)境：舒適宜人的辦公空間，充滿鮮花的浪漫氛圍。
員工福利：享受節(jié)日福利、生日驚喜、公司組織的各類團建活動。
職業(yè)發(fā)展：廣闊的職業(yè)晉升空間，表現(xiàn)突出者可晉升為客服主管等管理崗位，或橫向轉(zhuǎn)崗至市場、運營等部門。