崗位職責:
1.全渠道賬號運營和增長(矩陣營銷)
1)負責公司新媒體矩陣(抖音、小紅書等)及本地生活平臺(大眾點評、美團、抖音團購)的搭建,內(nèi)容策劃及日常運營,制定符合教育行業(yè)特性的獲客策略;
2)結(jié)合教育熱點與本地用戶需求,設計差異化內(nèi)容提升產(chǎn)品曝光與轉(zhuǎn)化率。
2、本地生活平臺精細化運營
1)負責大眾點評/美團/抖音本地推等平臺的店鋪裝修、關鍵詞優(yōu)化、活動策劃(限時折扣、節(jié)日促銷等),提升搜索排名及轉(zhuǎn)化率。
2)監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、差評率等),優(yōu)化推廣通投放策略,制定競爭性運營方案。
3)處理用戶評價與輿情,協(xié)調(diào)線下團隊解決客訴,維護店鋪星級評分。
3、直播與用戶增長
1)策劃并執(zhí)行教育類直播,通過短視頻引流、直播互動及社群裂變獲取銷售線索;
2)管理粉絲社群,設計裂變活動提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化效率。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動與跨部門協(xié)同
1)定期分析各平臺運營數(shù)據(jù)(ROI、獲客成本等)優(yōu)化內(nèi)容策略與投放計劃。
2)聯(lián)動市場、門店團隊,推動線上線下銷售目標落地。
任職要求:
1、本科及以上學歷,3年以上新媒體運營或本地生活平臺(大眾點評/美團/抖音團購)運營經(jīng)驗,教育行業(yè)背景優(yōu)先。
2、成功操盤過企業(yè)賬號從0到1增長案例,熟悉抖音、小紅書、大眾點評等平臺規(guī)則與算法邏輯,具有良好的文字功底和創(chuàng)意策劃能力。
3、熟練使用PS、剪映等工具,具備基礎設計及視頻剪輯能力;會SEO、SEM加分項。
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
5、具有良好的溝通能力和團隊合作精神,與其他部門協(xié)作,共同推進公司的品牌推廣和營銷工作。