崗位職責(zé):
1.訂單與內(nèi)勤管理
跟進(jìn)合同執(zhí)行(生產(chǎn)、物流、單證),確保按時(shí)交付;
制作出口文件(發(fā)票、箱單、原產(chǎn)地證),管理客戶檔案與數(shù)據(jù)報(bào)表。
2.客戶對(duì)接與支持
通過郵件/在線平臺(tái)響應(yīng)海外客戶咨詢,提供產(chǎn)品與認(rèn)證支持;
處理客訴,聯(lián)動(dòng)售后團(tuán)隊(duì)48小時(shí)內(nèi)閉環(huán)解決。
3.流程優(yōu)化與協(xié)同
識(shí)別訂單執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn),提出改進(jìn)建議(如物流方案優(yōu)化);
配合數(shù)字化工具(CRM/ERP)落地,提升運(yùn)營(yíng)效率。
任職要求:
會(huì)計(jì)或者外貿(mào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)即可,35歲以內(nèi)。
月薪3-5K,繳納五險(xiǎn)。