職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服互聯(lián)網(wǎng)
1接待顧客，通過電商平臺(tái)提供的聊天工具接待客戶；
2訂單處理，幫助顧客完成訂單，包括修改訂單信息，確認(rèn)訂單狀態(tài)，維護(hù)與客戶的關(guān)系，提高客戶的滿意度；
3售后服務(wù)，處理客戶的售后問題；
4數(shù)據(jù)記錄，記錄客戶的咨詢內(nèi)容，訂單信息，售后問題等，為店鋪的運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持。
5主播在直播的過程成中，需要配合好主播的工作
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)
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