目標(biāo)對象
卡巴斯基的中國區(qū)分銷商和合作伙伴。
服務(wù)描述
a.增加已賦能合作伙伴的數(shù)量(合作伙伴門戶網(wǎng)站、合作伙伴工具包、認(rèn)證、商機報備)
b.為非核心合作伙伴提供持續(xù)支持(銷售和技術(shù)支持、與售前人員協(xié)調(diào)產(chǎn)品演示、推廣并邀請合作伙伴參加卡巴斯基渠道活動)
c.尋找新業(yè)務(wù)機會以增加收入(商機報備)
d.確保合作伙伴獲得最新的卡巴斯基產(chǎn)品和解決方案信息(活動和促銷信息)
工作流程
1.打電話 - 給所有潛在合作伙伴和現(xiàn)有合作伙伴打電話
a.所有操作均必須記錄在 CRM Bitrix 的 “Log A Call” 中
b.呼叫中心應(yīng)將所有潛在合作伙伴信息提供給卡巴斯基進行驗證
2.發(fā)電子郵件 – 跟進電子郵件,介紹成為卡巴斯基合作伙伴的益處(對于現(xiàn)有合作伙伴,則跳至第 4 步)