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【崗位職責(zé)】
1、接聽(tīng)客戶的咨詢電話，回復(fù)客戶的在線咨詢，解答客戶遇到的各類(lèi)產(chǎn)品問(wèn)題；
2、接待來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)和咨詢業(yè)務(wù)的客戶，提供周到服務(wù)；
3、將客人反饋的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，并及時(shí)跟進(jìn)，做好各部門(mén)銜接工作；
4、 審核客戶資料并妥善保管。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、普通話流利，口齒清晰，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，有一定抗壓能力；
4、熟練使用Office等辦公軟件；
5、能力優(yōu)秀者要求可放寬。
【員工待遇】
1、完整的上崗培訓(xùn)；
2、入職即繳納五險(xiǎn)一金；
3、享受各種節(jié)假日福利、員工生日禮等。