職位描述
商業(yè)保險(xiǎn)同城貨運(yùn)物流文員、客服貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)客服管理，對(duì)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)客服的各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)
2、關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)處理質(zhì)量，通過(guò)監(jiān)督、駐點(diǎn)幫扶等方式，提升網(wǎng)點(diǎn)客服各項(xiàng)指標(biāo)。
3、協(xié)同網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客服進(jìn)行培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督工作
4、主動(dòng)關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)客服的日常工作，異常信息主動(dòng)協(xié)同片管，共同保障網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定
5、根據(jù)客戶(hù)運(yùn)輸指令，及時(shí)操作；
6、與客戶(hù)之間相關(guān)信息的日常溝通和反饋(系統(tǒng)、郵件、電話)；
7、協(xié)調(diào)本部門(mén)人員與客戶(hù)之間異常問(wèn)題；
8、提供客戶(hù)咨詢(xún)的貨物信息；
9、運(yùn)輸過(guò)程中的跟蹤及異常情況處理，及時(shí)向客戶(hù)反饋運(yùn)輸進(jìn)程；
10、項(xiàng)目收入、應(yīng)收對(duì)賬等工作，制作相關(guān)報(bào)表。
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷、22-35歲，有物流項(xiàng)目客服工作經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先考慮；
2、熟悉第三方物流業(yè)務(wù)操作、有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、熟練運(yùn)用辦公軟件、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和物流相關(guān)系統(tǒng)；
4、性格開(kāi)朗，為人誠(chéng)懇，溝通、理解和執(zhí)行能力強(qiáng)。
薪資詳情
工作時(shí)間：8:00—20：00
薪資范圍：5000-6000元/月
工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)浙江龍騰物流有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 上海佩琪信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 上海徐匯區(qū)虹橋鎮(zhèn)宜州路188號(hào)華鑫慧享城C區(qū)7棟
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
何倩/招聘主管
當(dāng)前在線立即溝通
天津佩能能源科技發(fā)展有限公司天津佩能能源科技發(fā)展有限公司，成立于2021-08-05，注冊(cè)資本為3000萬(wàn)人民幣，法定代表人為郁言華，為上海佩信集團(tuán)旗下上海佩琪信息技術(shù)有限公司全資子公司，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊(cè)號(hào)為120118000665449，注冊(cè)地址為天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)(空港經(jīng)濟(jì)區(qū))東七道2號(hào)中興產(chǎn)業(yè)基地7號(hào)樓401單元-2，經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；石油鉆采專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售；化工產(chǎn)品銷(xiāo)售（不含許可類(lèi)化工產(chǎn)品）；石油制品銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；煉油、化工生產(chǎn)專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售；地質(zhì)勘查專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售；地質(zhì)勘查技術(shù)服務(wù)；對(duì)外承包工程；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；石油天然氣技術(shù)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：海洋天然氣開(kāi)采；海洋石油開(kāi)采；職業(yè)中介活動(dòng)；海員外派業(yè)務(wù)；礦產(chǎn)資源勘查；建設(shè)工程監(jiān)理；礦產(chǎn)資源（非煤礦山）開(kāi)采；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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