職位描述
質(zhì)檢客服投訴客服全白班電子/半導體/集成電路
崗位職責：
1、組織各責任部門工程師，對客訴異常的原因進行調(diào)查與分析，并驗證措施的有效性；
2、組織各責任部門工程師編寫8D報告，并監(jiān)督相關；FMEA/CP/SOP/表單等文件的更新；
3、撰寫客訴調(diào)查分析報告；
4、針對客訴異常與客戶進行電話、郵件、視頻會議，現(xiàn)場拜訪等形式的溝通；
5、客訴問題的分類、總結(jié)和歸納。
崗位要求：
1研究生學歷，材料相關專業(yè)優(yōu)先；
2.具備清晰的思考和解決問題的思路、能夠精煉地書寫具有邏輯性的調(diào)查報告、具備項目管理或客訴管理經(jīng)驗、具備用英文讀寫專業(yè)資料的能力；
3.積極主動，善于多任務管理、負責跨部門協(xié)調(diào)溝通；
4.具備一定的抗壓能力，具有良好的時間管理能力。
工作地點
嘉興南湖區(qū)新昌路
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職位發(fā)布者
倪女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
金瑞泓微電子(嘉興)有限公司金瑞泓微電子（嘉興）有限公司成立于2018年12月，位于嘉興南湖區(qū)科技城，占地面積139畝。公司在創(chuàng)辦之初即對標全球最先進半導體大硅片廠商，建成了國內(nèi)首條全自動12英寸半導體硅片生產(chǎn)線，完整涵蓋基建、廠務、設備、工藝、技術、檢測、質(zhì)量、信息化等全部環(huán)節(jié)，并成立了具有國際先進水平的晶體生長實驗室、物理、化學以及應用實驗室。公司是杭州立昂微電子股份有限公司（證券簡稱：立昂微，證券代碼：605358）控股子公司，與浙江金瑞泓科技股份有限公司、金瑞泓微電子（衢州）有限公司、金瑞泓科技（衢州）有限公司一并成為立昂微半導體硅片業(yè)務板塊的重要研發(fā)和產(chǎn)業(yè)平臺。公司地址：浙江省嘉興市南湖區(qū)新昌路1697號公司網(wǎng)址：www.zjjrh.com/ www.li-on.com
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