工作職責(zé)：
1、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理客戶訂單，完成跟進(jìn)及發(fā)貨協(xié)調(diào)，確保訂單流程高效準(zhǔn)確；
2、維護(hù)客戶檔案及銷售合同，定期更新客戶信息(如聯(lián)系方式，采購記錄等);
3、配合做好相關(guān)項(xiàng)目投標(biāo)文件管理與操作；
4、處理退換貨申請(qǐng)，協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)物流部門完成逆向物流，跟蹤售后問題直至閉環(huán)；
5、響應(yīng)客戶日常咨詢及投訴(電話，郵件，在線客服等)，解答產(chǎn)品參數(shù)，價(jià)格，配送等問題；
6、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)(如銷售額，訂單量，客戶留存率等)，制作周報(bào)及月度銷售分析報(bào)告，協(xié)助做好各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；
7、監(jiān)控庫存動(dòng)態(tài)，及時(shí)向生產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)反饋缺貨或效期預(yù)警信息；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)；

任職要求：
1、專業(yè)不限，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)，溝通能力；
2、有良好的工作責(zé)任心，做事細(xì)致，悟性高；
3、熟練使用Office辦公軟件(Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，PPT制作報(bào)表)；
4、了解短視頻制作相關(guān)內(nèi)容，熟悉多種AI工具，能夠有效應(yīng)用相關(guān)知識(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
5、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，會(huì)開車優(yōu)先，英語口語能力強(qiáng)優(yōu)先。