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舉報(bào)

售后工程師

5000-7000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備電氣設(shè)備機(jī)電設(shè)備電氣機(jī)械/電力設(shè)備專用設(shè)備制造通用設(shè)備制造
備注：此崗位工作性質(zhì)不出差服務(wù)客戶。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的售后工作，為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，解決客戶設(shè)備故障問題（包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等）；
2、及時(shí)響應(yīng)客戶反饋，處理客戶投訴，提供技術(shù)支持和解決方案；
3、能夠深入理解公司產(chǎn)品架構(gòu)以及業(yè)務(wù)邏輯，能夠迅速定位問題并推進(jìn)后端處理；
4、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶意見和建議，為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考；
5、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶設(shè)備問題郵寄設(shè)備所需配件；并為給客戶線上預(yù)約電工師傅安裝配件，保證修理后設(shè)備可以正常使用；
6、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備問題進(jìn)行整理收集匯總，反饋廠家進(jìn)行升級(jí)完善；
7、負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)備使用情況，提出設(shè)備工藝優(yōu)化，技術(shù)功能升級(jí)；
8、不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)和新知識(shí)，提高自己的專業(yè)能力和技能水平；
9、積極配合其他部門的工作需要和任務(wù)安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)，機(jī)械，機(jī)電、測(cè)控、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2、精通各類機(jī)電設(shè)備的工作原理，熟悉基本理論，有很強(qiáng)的機(jī)電設(shè)備故障排除經(jīng)驗(yàn)及設(shè)備安裝拆卸能力；
3、善于溝通，思路清晰，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
4、執(zhí)行能力強(qiáng)，踏實(shí)肯干，耐心細(xì)致，有責(zé)任心；
5、為人正直嚴(yán)謹(jǐn)，獨(dú)立性強(qiáng)，能承受較大的壓力；
6、善于總結(jié)，敢于創(chuàng)新工作積極主動(dòng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神；
薪資福利：
薪資結(jié)構(gòu)：固定薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利+年度調(diào)薪
固定薪資：高于行業(yè)水平、有競(jìng)爭(zhēng)力的固定待遇
績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)公司激勵(lì)政策執(zhí)行
福利：五險(xiǎn)、旅游、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、帶薪年假、晉升、團(tuán)建、多種節(jié)日福利、多種津貼等

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)建正東方中心-B座15樓非遺艾絨文化館

職位發(fā)布者

付怡/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南國醫(yī)華草健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司
國醫(yī)華草產(chǎn)業(yè)集團(tuán)根植于醫(yī)圣張仲景故里，主營業(yè)務(wù)橫跨一、二、三產(chǎn)業(yè)，涵蓋艾草種植、科研創(chuàng)新、生產(chǎn)銷售、倉儲(chǔ)物流、產(chǎn)業(yè)集聚、健康服務(wù)、品牌加盟、技能培訓(xùn)、環(huán)?？萍?、文化旅游等領(lǐng)域。集團(tuán)秉承“深耕艾草農(nóng)業(yè)，服務(wù)健康中國”的企業(yè)使命，將企業(yè)夢(mèng)想融入時(shí)代發(fā)展，致力艾草產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新實(shí)踐，打造中國艾草行業(yè)知名品牌，成為卓越的中國艾草生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈。 2025年戰(zhàn)略規(guī)劃：市場(chǎng)戰(zhàn)略：培養(yǎng)名人堂輔助省級(jí)運(yùn)營中心開發(fā)市場(chǎng)，最美華草人幫扶門店；不斷搭建市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、渠道下沉，實(shí)現(xiàn)品牌、代理、門店的多方共贏與長(zhǎng)期發(fā)展?！と瞬艖?zhàn)略：從市場(chǎng)拓展部到后勤保障部，建立人才標(biāo)準(zhǔn)與持續(xù)成長(zhǎng)計(jì)劃，從吸引、培養(yǎng)、用留等多層面激活人才力量，打造一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，為發(fā)展艾灸事業(yè)貢獻(xiàn)力量。數(shù)字戰(zhàn)略：建設(shè)國醫(yī)華草APP，建立B端代理/門店店務(wù)/C端會(huì)員的一站式數(shù)字化管理，并不斷沉淀數(shù)字資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)從公域到私域的流量增長(zhǎng)。中期目標(biāo)·500家市級(jí)代理全國網(wǎng)絡(luò)搭建；·3000+縣級(jí)代理全國渠道深耕；·完成2萬家社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)店終端建設(shè)；·完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)，搭建艾全產(chǎn)業(yè)鏈，打造線上線下全覆蓋、全場(chǎng)景、多觸點(diǎn)的大健康生態(tài)平臺(tái)。長(zhǎng)期目標(biāo) 2028年沖刺資本上市；傳承中醫(yī)國粹，弘揚(yáng)艾灸文化。八大核心優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)一：非遺艾絨制作技藝傳承 2021年，集團(tuán)創(chuàng)始人肖吉全祖?zhèn)靼q制作技藝被評(píng)為“南陽市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目”；2022年肖老被評(píng)為“南陽市市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目艾絨制作技藝代表性傳承人”。優(yōu)勢(shì)二：近八萬畝艾草種植南陽是全國最大的艾產(chǎn)品加工基地，覆蓋80%以上的中國艾用品市場(chǎng)。國醫(yī)華草自有種植約1萬畝，聯(lián)合種植7萬畝左右。優(yōu)勢(shì)三：中華艾草基因園集團(tuán)斥巨資打造國醫(yī)艾草文化園，其中特別建設(shè)中華艾草基因園，園內(nèi)收集有52個(gè)艾草品種，是艾草基因研究的寶庫。優(yōu)勢(shì)四：《焦點(diǎn)訪談》專訪公司 2021年，肖老匠心制艾的事跡被央視《焦點(diǎn)訪談》進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的專訪。肖老說：讓中醫(yī)藥回歸本源，造福蒼生！優(yōu)勢(shì)五：被納入國家藥典庫，艾草種子上過太空南陽1號(hào)艾和4號(hào)艾被錄入國家藥典庫，其中南陽1號(hào)艾種子搭乘神舟十二號(hào)航天飛船進(jìn)入太空，通過“誘變育種”技術(shù)，改良艾草基因，從基因上提升艾草性能。優(yōu)勢(shì)六：河南省雙龍頭企業(yè)河南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)&河南省省級(jí)扶貧龍頭企業(yè)。優(yōu)勢(shì)七：首屆南陽艾草協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位“南陽國醫(yī)仲景”在國家商標(biāo)局通過申請(qǐng)。國醫(yī)仲景是河南省龍頭企業(yè)，是南陽艾草產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)首屆會(huì)長(zhǎng)單位，也是南陽農(nóng)業(yè)局十佳扶貧品牌。優(yōu)勢(shì)八：艾產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專業(yè)委員會(huì)主委單位在中國中醫(yī)藥研究促進(jìn)會(huì)艾產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)中，南陽國醫(yī)仲景艾草產(chǎn)業(yè)集團(tuán)獲授艾產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專業(yè)委員會(huì)主委單位。河南國醫(yī)華草健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司歡迎您！
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