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1. 報(bào)關(guān)與清關(guān)管理
l 口岸清關(guān)：負(fù)責(zé)口岸清關(guān)貨物單據(jù)制作、繳稅，配合海關(guān)查驗(yàn)，安排貨物配送。
進(jìn)出保稅區(qū)申報(bào)：進(jìn)行保稅/非保稅設(shè)備及配件、保稅/非保稅料件和成品、輻照滅菌貨物、日常辦公用品等進(jìn)出保稅區(qū)申報(bào)工作。
l 負(fù)責(zé)關(guān)務(wù)系統(tǒng)保稅、非保稅、一納賬冊(cè)等不同數(shù)據(jù)的維護(hù)與更新，按照海關(guān)要求進(jìn)行文件以及數(shù)據(jù)申報(bào)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
l 跟進(jìn)海關(guān)、商檢等部門(mén)的政策變化，及時(shí)反饋公司并提出合理建議。
l 研究目的國(guó)的清關(guān)政策及環(huán)境的最新動(dòng)向，制定應(yīng)對(duì)措施。
l 許可證與數(shù)據(jù)維護(hù)：申領(lǐng)各類(lèi)許可證，維護(hù)平臺(tái)數(shù)據(jù)。

2. 物流相關(guān)工作
l 物流計(jì)劃制定：根據(jù)貨物的種類(lèi)、數(shù)量、目的地和緊急程度，制定合理的物流計(jì)劃，并協(xié)調(diào)貨物的裝車(chē)、裝船或裝機(jī)等事宜。
l 監(jiān)控運(yùn)輸過(guò)程：通過(guò)物流信息系統(tǒng)或與承運(yùn)人保持聯(lián)系，實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)處理運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，如貨物延誤、損壞等。
l 貨物出庫(kù)管理：根據(jù)訂單要求，參與貨物的出庫(kù)及發(fā)貨工作，確保貨物按時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)往目的地。
l 跟蹤訂單狀態(tài)：實(shí)時(shí)跟蹤物流訂單狀態(tài)，及時(shí)更新訂單信息且反饋客戶，確保貨物按時(shí)、安全送達(dá)目的地。

3. 訂單相關(guān)工作
l 接收與審核訂單：及時(shí)接收客戶訂單，仔細(xì)核對(duì)訂單信息（如貨物名稱、數(shù)量、運(yùn)輸方式、目的地等），確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤，確保貨物運(yùn)抵時(shí)效。
l 訂單創(chuàng)建與開(kāi)票申請(qǐng)：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單創(chuàng)建，負(fù)責(zé)制作銷(xiāo)售訂單對(duì)應(yīng)的開(kāi)票申請(qǐng)單。
l 報(bào)表制作與分析：定期制作訂單匯總報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。

4. 客戶服務(wù)與溝通
l 客戶咨詢與反饋：及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答客戶關(guān)于物流訂單狀態(tài)、運(yùn)輸時(shí)間、費(fèi)用等問(wèn)題。
l 客戶反饋與投訴處理：負(fù)責(zé)記錄客戶反饋，協(xié)助處理客戶投訴以及異常訂單反饋。及時(shí)調(diào)查問(wèn)題原因，提出解決方案。
l 客戶滿意度調(diào)查：定期回訪客戶，收集客戶意見(jiàn)和建議，形成客戶滿意度報(bào)告，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

5. 其他工作
l 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

崗位要求：
- 專業(yè)知識(shí)：熟悉海關(guān)法規(guī)及進(jìn)出口流程、具備物流運(yùn)輸管理、物流流程等知識(shí)
- 具備優(yōu)秀的文檔處理能力，EXCEL，WORD，PPT等
- 具備良好的溝通能力、抗壓能力、責(zé)任心
- 具備良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，大專及以上學(xué)歷
- 有保稅區(qū)關(guān)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 有AEO認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 資質(zhì)證書(shū)：具備報(bào)關(guān)員證，物流相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先